Играчът от Съединените щати е обвинен в нарушаване на условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от 10 долара. Следователно печалбите й бяха конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моля, имайте предвид да не играете в онлайн казино 24vip.com. Те са измамници! Те вземат парите ви и се опитват по всякакъв възможен начин да не ви изплатят печалбите си!
Направих депозит и използвах техния бонус купон, след като балансът ми беше изтеглен, можех да изтеглите парите си, от които една част беше премахната, защото имах максимум пари в брой от 20X. Откакто депозирах 100 долара, 2000 г. беше позволено. И така, аз се оттеглих, след като изчаках месец и половина, когато финансовият отдел да обработи моята информация, реших, че почти наближавам парите си. След това минаха 10 дни след това време и забелязах, че изтеглянията ми вече няма. Помислих си уау, накрая го обработиха, но за моя изненада, измислиха друг въпрос да не ми плащат! Казаха, че имам няколко залога от 12.50 на игра и не трябваше да залагам над 10 долара, така че сега печалбите ми са ВАЖНИ! Какви измамници! Те търсят вратички и фалшиви правила да не ви плащат! Накараха ме да чакам почти 2 месеца, за да ми съобщят новините! Моля, не прахосвайте парите си от тези хора! Вместо това отидете до Café Casino, Slots LV, Vegas Crest. Те ви плащат, ако спечелите ... Най-лошото казино, с което някога съм влизал в контакт.
Стойте далеч с анкета с 10 крака !!!
Скъпи Джезел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих бонус условия за промоции и това открих https://24vipcasino.com/promotions-terms :
„По време на активен бонус, максималният залог на ръка, завъртане, карта и т.н. е $ 10 (£ 10, 10 € или 100 ZAR). Това правило за максимален залог ще остане активно, докато не бъдат изпълнени изискванията за залагане. Залагането над този лимит ще анулира бонуса и всички печалби от него. "
„Бонусите за добре дошли носят максимално теглене, изчислено като x20 сумата на депозита, освен когато изрично не е посочено друго."
Наясно ли сте да поставите единичен залог по-висок от допустимия? В идеалния случай, моля, препратете историята на своите игри на petronela.k@casino.guru .
Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
правилата за максимум 10 долара на ръка са много трудни за намиране. Той не е посочен под бонуса. Не е посочен в правилата и разпоредбите. трябва да намерите малък раздел с една дума, щракнете върху това и след това той ще ви каже! 3 стъпки за действително намиране на това правило .... Очевидно не са искали някой да го знае. Ако го направят, те ще го изброят в съответствие с правилата за бонус или е възможно чатът да ви уведоми. Толкова е скрито да се намери. Моля, опитайте се да го намерите сами, но побързайте, преди да го променят ...
Благодаря
Скъпи Джезел,
За съжаление, в момента няма какво да направим, за да подкрепим случая ви. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако попаднете на някаква подкрепяща информация или ако смятате, че съм пренебрегнал нещо, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Ще настроя таймера за 7 дни.
Скъпи Джезел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
