Уважаеми an1mep3dia,
Представителят на казиното ме информира, че казиното не може да промени RTP (Return to Player) на игрите. Само доставчикът на играта има правомощия да направи това.
По отношение на вашата заявка за закриване на вашия акаунт, запознат съм с предишни оплаквания, при които екипът за поддръжка съветва играчите да изчакат период от три месеца, след което акаунтът ще бъде автоматично закрит. Въпреки че това може да не е идеалното решение, важно е да се отбележи, че ако информирате казиното за пристрастяването си към хазарта, те трябва да дадат приоритет на затварянето на такива акаунти възможно най-скоро. Уведомили ли сте казиното за проблемите си с хазарта?
По отношение на законността на казино операциите във вашата страна, според нашия кодекс за справедлив хазарт, ако казиното ви третира като играч от разрешена държава, вие трябва да се възползвате, а не да бъдете в неравностойно положение. Ако смятате, че казиното работи незаконно, имате възможност да съобщите за това на местните власти, което може да доведе до глоби за казиното. Това обаче няма да повлияе по никакъв начин на коректността между вас и казиното.
Dear an1mep3dia,
The casino representative has informed me that the casino is unable to change the RTP (Return to Player) of the games. Only the game provider has the authority to do so.
In regards to your request to close your account, I am aware of previous complaints where the support team advised players to wait for a period of three months, after which the account would be automatically closed. While this may not be an ideal solution, it is important to note that if you inform the casino about your gambling addiction, they should prioritize the closure of such accounts as soon as possible. Have you informed the casino about your gambling problems?
Regarding the legality of casino operations in your country, according to our fair gambling codex, if the casino treats you as a player from an allowed country, you should benefit rather than be disadvantaged. If you believe the casino is operating illegally, you have the option to report them to your local authorities, which may result in fines for the casino. However, it will not affect the fairness between you and the casino in any way.
Автоматичен превод: