НачалоЖалби22bet Casino - Играчът се бори да самоизключи акаунта си.

22bet Casino - Играчът се бори да самоизключи акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.3.2024 | Случаят е приключен : 8.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Испания имаше затруднения да самоизключи акаунта си от онлайн казино, 22bet, тъй като казиното напълно игнорира искането му. Играчът също имаше затруднения при тегленето на средствата си. Въпреки опитите на нашия екип да събере повече информация за разрешаване на проблема, играчът не успя да отговори адекватно на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, имам проблеми с контрола и от 21 януари поисках блокирането и ми се смеят. На 2/29 те отговориха на имейла ми и не блокираха акаунта ми. Опитах и чрез чат и ме изпратиха на имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Кило,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога точно поискахте самоизключване за първи път (също така, моля, препратете първоначалната заявка на nikolas.b@casino.guru )? Колко депозирахте в казиното след заявката си за изключване?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, имате предвид потвърден акаунт в 22bet, където подавам жалбата, или този уебсайт на казино гуру? Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Освен това, има ли история на възстановяване на средства в това казино за тези видове искове? Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Кило,

Вие изпратихте жалбата си в 22bet, така че имам предвид проверката и изключването в казиното. Би ли било възможно да препратите исканата по-горе информация на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, току що го изпратих. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, вече ме блокираха, но се опитвам да изтегля средствата с агент и те ме изпращат на имейла. Те обикновено не отговарят на този имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Кило,

Все още не сте получили имейл, така че моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, бях го изпратил. Веднага ще го изпратя отново. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Кило,

Можете ли да препратите тези имейли изцяло, а не само като екранна снимка на всички тях заедно? Моля, препратете тези, в които сте поискали изключване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Killo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини