Здравей Кило,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога точно поискахте самоизключване за първи път (също така, моля, препратете първоначалната заявка на nikolas.b@casino.guru )? Колко депозирахте в казиното след заявката си за изключване?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Killo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When exactly did you request for self-exclusion for the first time (also please forward the initial request to nikolas.b@casino.guru)? How much did you deposit into the casino since your exclusion request?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: