Играчът от Уругвай получава съобщение за грешка, когато се опитва да поиска оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: $U 6 450
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
22bet Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Когато се опитвам да изтегля парите си с mastercard, той изпраща преглед и след това ми казва, че е имало грешка.
Тогава се опитах да тегля с други средства и това ми казва, че мога да тегля само ако съм депозирал с това средство.
По принцип не се опитвам да получа спечелените си пари или тази, която съм депозирал, не искам да казвам, че това е измама, защото вярвам, че има решение, но това звучи така, сякаш не искат да ми изпращат парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Euken,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Има вероятност Mastercard да не може да се използва за теглене, но може да греша. Бихте ли потвърдили, че успешно сте преминали KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с екипа за поддръжка на казиното по този въпрос? Моля, изпратете ми всяка подходяща комуникация между вас и казиното, ако има такава. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Euken,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
