Играчът от Германия направи депозит и започна да играе. По -късно акаунтът му блокира акаунта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 5,7 €
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
22bet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, направих депозит в казиното и изиграх няколко кръга, а след това по някаква необяснима причина ми беше забранено да играя.
Чатът на живо винаги дава един и същ отговор.
И няма отговор на имейлите ми.
Играх на ниски залози, което изглежда е проблем за тях, тъй като бях с няколко евро нагоре. 😅
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Hannes1993,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Искахте ли някакви бонуси? Колко пари имате в активното си салдо, когато казиното затвори сметката?
Разбирам ли правилно, че казиното не предостави никакво обяснение? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Hannes1993,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да имаше бонус.
Те не искат да отговарят на имейли.
Винаги пишете едни и същи мерки и това ме разстройва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Hannes1993, бихте ли могли да поясните колко пари са били във вашия баланс, когато казиното затвори сметката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Hannes1993,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
