1xBet Casino - Акаунтът на играча е спрян и тегленето е отказано.

акаунтът ми беше спрян и сега не мога да изтегля баланса си

след това бях помолен за екранна снимка на личните данни на sticpay.

но няма начин да направите екранна снимка на личните данни на неговия уебсайт.

така че им казах, че е невъзможно, но те ми казаха, че без него няма повече действия.

???

искаха от мен невъзможни неща. така че не мога да изтегля баланса си.

Здравейте avirex,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

оттеглянето беше възможно няколко пъти досега. но на 29.04 внезапно акаунтът ми беше спрян и ми беше поискано потвърждение за личната ми карта и акаунта на sticpay.

моят ID вече беше потвърден, но акаунтът на sticpay все още не е. tho ive изпрати на sticpay история на транзакциите и имейл адрес, свързан с нея.

колко грубо

те искат екранни снимки на компютър, а не на мобилен, за да забавят извършването на проверката.

те изискват неща едно след друго, а не всички наведнъж, което затруднява да се разбере колко време отнема завършването на проверката. Казах им да поискат всичко необходимо наведнъж, но те не го подобряват.

И……

виж, мисля, че това е повече от това, което се изисква за проверка

Реших да не отговарям на това и да изчакам теб, Casinoguru да се погрижиш за моя случай

проверени документи са

ID (шофьорска книжка)

sticpay сметка

и етон акаунт (не използвам други методи).

до момента не са поискани други документи.

но последният имейл беше снимка, на която държа лична карта и телефон до лицето си, направена с друго устройство.

и те не казват, че това е последното нещо, което трябва да направя. така че спрях да правя това, което ми казват, и дойдох тук.

и ще се консултирам с адвокат

Моля, направете нещо с тази престъпна организация

защо тази измама е оценена над средното ниво

виж

превод:

„Документите, необходими за проверка, варират в зависимост от клиента.

те не могат да поискат всички необходими документи наведнъж. "

тук не се споменават причини.

Мисля, че причината е, че искат да забавят тегленето възможно най-дълго, за да накарат клиентите да изоставят недовършените разговори с тях.

това е измама.

измамниците ще бъдат осъдени.

Интерпол може да помогне.

https://www.interpol.int/

най-накрая изпратих всички поискани документи

но май не ги приемат

изглежда, че няма да ми отключат акаунта, освен ако срещу тях не започне дело

отново казвам, че изпратих ВСИЧКИ искани документи

включително моето селфи, държащо ID до компютъра с отворен имейл

време е да ги осъдим

осъден или не?

Здравейте avirex,

Засега това е стандартна процедура за проверка и както казах по-горе, проверката отнема до 14 дни. Просто не забравяйте да предоставите всички поискани документи и да ни уведомите, в случай че ще отнеме повече от препоръчания период.

Изпратих го отново, но все още не отговарят

получих отговор с молба за друго селфи

изпратих го отново

все още няма отговор

пак ми хвърлиха вече отговорен въпрос

отговорих отново

след това няма отговор

тегленето беше извършено и сметката беше затворена

без посочена причина

10 дни, откакто балансът ми беше заключен

Шансът за загуба е много по-голям от 38000¥

вие, момчета, ТРЯБВА да избягвате това казино

Здравейте avirex,

Правилно ли разбирам, че вашето плащане е получено и балансът ви в казиното е бил 0, когато е затворено?

да

но

мисля, че това казино трябва да бъде в черния списък

с причина, която споменах по-горе

Уважаеми авирекс,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру