Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше разрешен след потвърждение, че играчът е получил тегленето. Екипът по жалбите маркира жалбата като „разрешена“ и насърчи играча да се свърже за бъдещи проблеми.
Дълга история, депозирах 100 паунда, спечелих 700, опитах се да изтегля, всичко беше наред, изплатиха парите, но банката ми отхвърли плащането, тъй като беше платено директно към моята карта, а не към сметка, свързах се с казиното, за да кажа какво се е случило и е бяха само aggro, сега се нуждаят от банкови извлечения от датата на теглене, но по някаква причина не се появяват в моето pdf извлечение, но е в моето приложение, така че направих екранна снимка и превърнах в pdf и им изпратих доказателствата, но там все още пише не е достатъчно добър
Уважаеми Jamesmac28,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
