За да поддържам прозрачност и да гарантирам, че оставате в течение, изпратих имейл до Zodiac Casino и въпреки че Casino Guru не може да ми помогне с опита за теглене от миналата година на $20 000, сега има правен приоритет, за да оправдая предишния си иск чрез други канали . За съжаление, това изглежда е единственият начин, по който ще мога да получа тези печалби от $20 000, с които бях принуден да играя. Важно е да се отбележи, че без това последно забавяне на тегленето и метод на плащане, това искане за $20 000 не би било възможно. Ето защо сега търся обезщетение, тъй като всички предишни опити бяха трудни за валидиране на 100%. Този имейл е изпратен на 26 април 2024 г. и гласи:
„Благодаря ви за отговора. Парите са пристигнали чрез плащане Swift.
Сега към следващото ми запитване. Когато се опитах да изтегля $20 000 през октомври 2023 г. по тази банкова сметка и последвах необходимите стъпки за потвърждаване на тази сметка чрез предоставяне на исканата документация, получих имейл, в който се посочва, че данните за сметката, които съм предоставил, са въведени неправилно от моя страна, което доведе до вашия невъзможност да обработя тегленето си. За да отговоря, бързо изпратих отново подробностите, като ви уведомих, че по някаква причина суфиксната секция е била изтрита и че е въведена в първоначалното ми изпращане. Изпратих отново акаунта като предпочитана опция за теглене. Отново получих друг имейл само дни по-късно, който ме информира, че тегленето не може да бъде платено. Този път обаче подробностите ви можеха да бъдат по-конкретни за това защо.
Предвид недостъпността на опцията Swift, опитах да използвам акаунта си в Neteller. Вие обаче ми казахте, че тази сметка не може да се използва, цитирайки несъответствия между депозитите в Neteller и вашите банкови записи. Neteller беше посочен доставчик на вашия уебсайт и беше препоръчан от вашия екип, но вие се опитахте да избегнете тегленето, като посочихте тези несъответствия като причина, знаейки много добре, че сумите на депозита са различни поради разликите в обменния курс между новозеландския долар и еврото. След като претърпях продължително и разочароващо изпитание, в крайна сметка играх и неволно загубих средствата, които Zodiac Casino умишлено задържа, като успешно постигнах вашата цел да задържа парите, които спечелих. Оттогава не съм актуализирал никакви подробности за опцията за бързо плащане и днес получих плащането от $1950. Като се има предвид това, защо първоначалното теглене през октомври не можеше да бъде изплатено, ако не бяха направени промени в информацията, която предоставих тогава? Не съм имал никаква комуникация относно отговора ми на имейла от 28 ноември нито тогава, нито сега, относно моите телефонни данни за контакт или някакъв разговор с Управлението на риска по телефона.
Неуспехът на Zodiac Casino да изплати тегленето, поискано през октомври 2023 г., беше неоправдано, което поражда опасения за възможно нарушение на договора. Нещо повече, моите депозити като играч надхвърлиха лимита за теглене на 5x печалби, посочен във вашите правила и условия, отричайки необходимостта от теглене на по-малки суми седмично и позволявайки еднократно плащане на голяма сума. Спазвам стриктно всички правила и условия на Zodiac Casino, като поддържам подробен регистър на транзакциите по моя акаунт, кореспонденцията по имейл и документацията, предоставена за потвърждаване на моята самоличност и собственост на банкова сметка, както беше поискано многократно. Тази ситуация не произтича от просто „съжаление на играча", който се стреми да възстанови загубите, понесени чрез редовна игра без никакви ограничения. По-скоро това носи значителни правни последици, тъй като финансовата вреда, която понесох, е пряка последица от действията на Zodiac Casino, насочени към неправомерно задържане на моите законни печалби. Като ме лиши несправедливо от средствата ми за лична изгода, Zodiac Casino не само ми причини финансови загуби, но и наруши договорното ни споразумение, потенциално участвайки в преобразуване, неоснователно обогатяване и/или измамни дейности. Въпреки че мога да обоснова твърденията за нарушение на договора, преобразуване, неоснователно обогатяване и/или измама срещу Zodiac Casino, аз просто искам. че Zodiac Casino своевременно изпълнява задължението си да плати $20 000, които ми принадлежат. Неизплащането на тези печалби ме лиши от гореспоменатата сума и доведе до загуба на над $4,290 в игрални депозити, направени в Zodiac Casino, допринасяйки за $20,000 печалби. Като цяло това се равнява на значителна загуба от $24 290, сума, която е твърде значителна, за да бъде пренебрегната, без да се потърси обезщетение, било то чрез частно разрешаване или правна защита. Решението как да продължите е на Zodiac Casino. Надявам се, че можем да разрешим това насаме, но ако това не е възможно, потърсих подкрепата на правен съветник, специализиран в тази област, и искът ми за обезщетение ще бъде значително повече от печалбите, които искам в момента.
В момента искът ми се отнася само до това, което по право е мое, нищо повече и нищо по-малко; това е честно и справедливо и не трябва да се разглежда като заплаха по никакъв начин, форма или форма.
To maintain transparency and to ensure you remain updated I have sent an email to Zodiac Casino, and although Casino Guru is unable to help me with the withdrawal attempt from last year of $20,000, there is now legal precedence to justify my previous claim through other channels. Unfortunately, this seems to be the only way I will be able to get those winnings of $20,000 I was forced to play with. It’s important to note that without this most recent withdrawal delay and payment method, this claim for the $20,000 would not be possible. This is why I now seek redress as any previous attempts were hard to validate 100%. This email was sent on 26 April 2024, and reads:
"Thank you for the response. The money has arrived via Swift payment.
Now, onto my next inquiry. When I tried to withdraw $20,000 in October 2023 to this bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in your inability to process my withdrawal. To respond, I quickly resubmitted the details, letting you know that, for some reason, the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option. Again, I received another email only days later informing me that the withdrawal could not be paid. However, this time, your details could have been more specific as to why.
Given the unavailability of the Swift option, I tried using my Neteller account. However, you told me this account could not be used, citing mismatches between Neteller deposits and your bank records. Neteller was a listed supplier on your website and recommended by your team, yet you tried to avoid the withdrawal, claiming these mismatches as a reason, knowing full well the deposit amounts were different due to the exchange rate differences between NZD and the Euro. After enduring a protracted and frustrating ordeal, I ultimately played with and inadvertently lost the funds that Zodiac Casino deliberately held back, successfully achieving your goal of retaining the money I won. Since then, I have not updated any details of the swift payment option, and I received the payment of $1950 today. With that being said, why was the original withdrawal in October unable to be paid out if no changes were made to the information I provided then? I’ve had no communication regarding my reply to the 28th of November email either, then or now, regarding my phone contact details or any conversation with Risk Management by phone.
Zodiac Casino's failure to pay out the withdrawal requested in October 2023 was unjustified, raising concerns of a possible breach of contract. Moreover, my deposits as a player surpassed the 5x winnings withdrawal limit specified in your terms and conditions, negating the need to withdraw smaller amounts weekly and allowing for a single large sum payment. I have meticulously adhered to all of Zodiac Casino's terms and conditions, maintaining a thorough record of my account transactions, email correspondence, and the documentation provided to verify my identity and bank account ownership, as requested multiple times. This situation does not stem from mere "player regret" seeking to recoup losses incurred through regular gameplay without any restrictions. Rather, it carries significant legal implications, as the financial harm I have endured is a direct consequence of Zodiac Casino's actions aimed at wrongfully withholding my rightful winnings. By unjustly depriving me of my funds for personal gain, Zodiac Casino has not only caused me financial losses but has also breached our contractual agreement, potentially engaging in conversion, unjust enrichment, and/or fraudulent activities. While I can substantiate the claims of breach of contract, conversion, unjust enrichment, and/or fraud against Zodiac Casino, I am simply requesting. that Zodiac Casino promptly fulfills its obligation to pay the $20,000 that belongs to me. The failure to disburse these winnings has deprived me of the aforementioned sum and resulted in the loss of over $4,290 in gaming deposits made to Zodiac Casino, contributing to the $20,000 in winnings. Altogether, this amounts to a substantial loss of $24,290, a sum too significant to overlook without seeking redress, either through private resolution or legal recourse. The decision on how to proceed rests with Zodiac Casino. I hope we can resolve this privately, but if this is not possible, I have enlisted the support of a legal counsel specialising in this field, and my compensation claim will be substantially more than the winnings I am asking for now.
Right now, my claim addresses only what is rightfully mine, nothing more and nothing less; this is fair and just and should not be seen as a threat in any way, shape, or form."
Автоматичен превод:
