ZetCasino - Играчът е изправен пред неоторизирани такси, докато депозира.

Моят проблем:

В момента имам акаунт в Zetcasino и депозирах 150 $ и още 100 $ CAD в четвъртък, 3 октомври, които бяха оторизирани и успешни. Същия ден обаче други транзакции от $150 и $100 бяха взети от банковата ми сметка БЕЗ моето разрешение от Promptstorms VILNI. По-късно в събота, 5 октомври, бях разрешил транзакция на Zetcasino за $200, която беше успешна и от процесора за обработка на плащания Promptstorms VILNI. След това не по-късно от 20 минути и Promptstorms VILNI ме таксува 3 последователни пъти за една и съща транзакция за общо 600 $ (200 $ x 3), дебитирани от банковата ми сметка напълно неоторизирано.

Информацията за връзка с уебсайта Promptstorms VILNI е неактивна, но казиното все още решава да го използва като процесор за плащане.

Подадох жалба за измама и в моята банка.

от Zetcasino, използвайки измамен процесор за плащане и продължава да го прави. Това също ги прави отговорни.

Свързах се със Zetcasino, но те продължават да казват, че ще го разгледат и след това евентуално ще ми кажат да се свържа с моята банка

също така Promptstorms VILNI изглежда е платежен процесор за VISA/mastercard

Уважаеми backstrake123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със ZetCasino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли могли да изясните дали сумата 3x200€ е кредитирана към вашия баланс в казиното?
• Правилно ли разбирам, че подадохте спор с вашата банка относно непоисканите транзакции? Беше ли успешно?
• Уверихте ли се, че вашата банка не е направила грешка при обработката на транзакциите?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

здравейте

Така че никакви пари никога не бяха кредитирани в моята казино сметка. Въпреки това току-що получих информация наскоро от банката, която потвърждава, че това са били неразрешени измамни транзакции и ще получа възстановяване от моята банка. Така че въпреки че получих парите си обратно. Promptstorms Vilni е измамен процесор за плащане, който се използва от Zetcasino.

Скъпи backstrake123

Разбирам вашата гледна точка, но може да не приписваме вината за действията на процесора на казиното въз основа на предоставената информация. Надяваме се, че средствата ви ще бъдат върнати и вашата банка ще разреши проблема.

Тъй като не можем разумно да посредничим между вас и казиното, нито да накажем казиното за случилото се с вас, жалбата ще бъде затворена. Ако проблемът продължава. Моля, разберете, че ние нямаме ресурсите или властта да наложим законността на правилата и да проведем разследването.

Благодаря ви много за разбирането.

Въпреки че не можахме да ви помогнем с този проблем, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.