Играч от Онтарио депозира общо $150 в Zet Casino. Въпреки че първият депозит от $50 беше успешен, следващите $100 не бяха кредитирани в баланса им в казиното, въпреки че бяха дебитирани от банковата им сметка. Те се опитаха да разрешат проблема чрез имейл и чат на живо, но не получиха помощ.
Казино Zet най-лошото обслужване на клиенти. Депозирах 50 долара за първи път в това казино и не мина проблем. Вторите 50 долара не бяха кредитирани, така че реших, че е грешка, тъй като първите излязоха от акаунта ми, така че опитах отново за 50 долара. Тези (100) не са кредитирани и са взети от потвърдената ми банкова сметка. Всички депозити в същия ден. Измина седмица никой не се е свързал с мен и те просто продължават да го казват с финансовия екип. Изпратих имейл и чат на живо без друг отговор. Имам нужда от тези пари възможно най-скоро.
Уважаеми ortiznathaniel2019,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock