Love Casino Ревю

Играчът от Германия е поискал самоизключване в Lovecasino поради пристрастяване към хазарта, но е бил игнориран и е успял да депозира още €100. Тя поиска тази сума обратно, тъй като казиното не беше разгледало молбата й за самоизключване. Въпреки опитите й да се свърже с казиното, тя не получи отговор. Опитвахме се да се свържем с Lovecasino няколко пъти без успех. Като се има предвид, че казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, маркирахме жалбата като „неразрешена“. Бяхме препоръчали на играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство е поискал закриване на сметката и възстановяване на сумата от Love Casino. Казиното беше затворило акаунта, но не успя да възстанови баланса на играча, който беше между £250 и £300. Въпреки че първоначално му беше казано да изчака два месеца, играчът изчака пет месеца без никакъв отговор. Опитахме се да посредничим по проблема, като помолихме казиното за разяснение и удължихме таймера за техния отговор. Казиното обаче не съдейства, което ни кара да маркираме жалбата като „неразрешена“. Това се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от Обединеното кралство е имал забавяне на тегленето на £430 от казино. Играчът чакаше повече от 21 дни. Това беше първият й опит за теглене от казиното и акаунтът й беше напълно верифициран. Тя беше спечелила сумата, без да използва бонус. Въпреки многократните опити, казиното не отговори на жалбата. Не успяхме да разрешим проблема поради липсата на съдействие от страна на казиното и маркирахме жалбата като „неразрешена“, което би се отразило негативно на рейтинга на казиното. Казиното беше нелицензирано, което ограничаваше по-нататъшните действия.

Играчът от Обединеното кралство има проблеми с депозирането, тъй като средствата му не се отразяват в сметката на казиното, въпреки че депозира два пъти. Играчът съобщи за това на отдела за обслужване на клиенти на казиното, но не получи поддръжка, което доведе до премахването му от чата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Обединеното кралство беше инициирал теглене на £2000 на 28/09/2023, което все още не беше приключило. Казиното продължи да отговаря, за да бъде търпеливо поради претоварването с тегления. Играчът потвърди, че никога преди не е теглил, самоличността му е проверена и не е използвал никакви бонуси. Въпреки усилията ни да се свържем с казиното и да разрешим проблема, не получихме отговор. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. За съжаление, казиното беше нелицензирано, което ограничаваше възможностите на играча за по-нататъшни действия.

Играч от Обединеното кралство спечели £1000 в казино на живо, но чакаше плащане от 31 работни дни. Въпреки че се е свързал с екипа за поддръжка на казиното, той е казал само да бъде търпелив. Той е похарчил £200 и не е получил никакви печалби. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Обединеното кралство има предстоящо теглене от 1400,00 и обработката е надхвърлила предполагаемите 21 работни дни. Казиното дава същия отговор, че тегленето ще бъде обработено скоро, дори след заплахи за полицейски действия. Междувременно сайтът смени домейна си на lovecasino.com. Опитахме се да се свържем с казиното, но то не отговори на нашите съобщения, поради което жалбата беше затворена като неразрешена.

Играчът от Румъния поиска оттегляне преди два месеца и все още не е обработено. Въпреки заявената политика на платформата за банкови преводи, които отнемат между 7-21 работни дни, играчът е чакал повече от 21 работни дни без задоволителен отговор от поддръжката. Казиното не е отговорило на жалбата и то е затворено като „неразрешено“.

Играчът от Обединеното кралство чака изплащане от £350 от Love Casino, първоначално поискано на 5 юли. Въпреки че ни беше казано в онлайн чат, че процесът може да отнеме до 21 работни дни, изплащането все още се забавя без индикация кога ще бъде извършено. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като нямаше отговор от казиното.