Boomerang.Bet Casino Ревю

Играчът от Швейцария беше изправен пред забавяне на тегленето на 300 евро от boomerang.bet. Въпреки успешната проверка на акаунта и свързването с поддръжката, казиното посочи технически проблеми като причина за забавянето. Играчът е направил опит за теглене чрез различен метод на плащане, Skrill, след като казиното отмени първоначалната им заявка. След това играчът потвърди, че тегленето е успешно. Впоследствие затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Холандия изпитва проблеми с оттеглянето през последните 2 месеца. Безброй опити за теглене на сума от €5000 чрез множество режими остават неуспешни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.

Играчът от Холандия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането все още не е обработено. Забавянето на тегленето се дължи на незавършена KYC проверка и голям обем заявки за теглене. След като премина през проверката за самоличност три пъти и размени над 20 имейла, играчът получи печалбата си на 13-ия ден. Следователно жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Словения беше подал жалба срещу онлайн казино, твърдейки, че е измама поради ниска RTP и лоша производителност на играта. Той също така твърди, че казиното е отказало да предостави историята на залаганията му въпреки значителните депозити. Ние обаче информирахме играча, че не може да се направи случай само въз основа на тези твърдения без конкретни доказателства. На играча беше дадена удължена времева рамка, за да предостави допълнителна информация в подкрепа на своя случай, но той не успя да отговори. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Финландия изрази загриженост относно лесното повторно отваряне на сметката си в онлайн казино, въпреки че преди това го беше затворила поради проблем с хазарта. Казиното беше отворило отново акаунта й незабавно при поискване, без да предлага никакви периоди за самоизключване, както е посочено в техните правила и условия. Играчът почувства, че това е насърчило пристрастяващо поведение. След поредица от размени с екипа по жалбите и казиното, на играча бяха възстановени всичките й загуби, понесени след повторното отваряне на нейната сметка. Проблемът беше успешно решен и играчът изрази своята благодарност към екипа за оплаквания за тяхната помощ.

Играчът от Швеция поиска теглене, но след две седмици то беше отменено, уж поради проблеми с доставчика на плащания Nodapay. Междувременно играчът затвори акаунта поради тези забавяния. Сега казиното има проблеми с повторното отваряне на сметката и отказва ръчно да изпрати средствата, въпреки че сметката е напълно потвърдена.

Играчът от Холандия се опитваше да изтегли печалбите си от седмица, но казиното многократно отлагаше процеса с различни извинения, включително първоначални проблеми с техния доставчик на плащания. Последната заявка на играча чакаше одобрение от три дни. След това играчът се опита да превключи метода на теглене към крипто или електронен портфейл, както беше предложено от казиното. В крайна сметка обаче играчът отмени тегленето и загуби всички печалби, като играеше. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради действията на играча.

Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене, но дори след четири дни печалбите й все още бяха в очакване. Тя се беше свързала с нас за съдействие с нейния потвърден акаунт. Проблемът обаче беше решен, преди да успеем да се намесим и играчът ни беше информирал, че нейното теглене е обработено. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Япония беше спечелил мрежов турнир, организиран от Spinmatic, но не беше получил паричната награда повече от два месеца въпреки многобройните запитвания към казиното. След като играчът изпрати жалба до нас, ние се свързахме с казиното, за да проверим печалбите на играча. Първоначално казиното забави отговора си, позовавайки се на технически затруднения с автоматичното изчисляване на печалбите. Въпреки това, след допълнителна комуникация, казиното кредитира пълната сума на наградата в сметката на играча. Играчът потвърди успешното изтегляне на паричната награда, което ни накара да маркираме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Холандия поиска самоизключване, но казиното отново отвори акаунта му. В крайна сметка играчът постигна споразумение с казиното и получи възстановяване на половината от депозитите си. Въпреки че сме убедени, че играчът трябва да получи обратно цялата сума на своите депозити, според негово искане, ние затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Холандия имаше активно самоизключване в сестринско казино. Тя вярва, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт във FgFox Casino. Случаят беше успешно разрешен и играчът получи съответното възстановяване.

Играчът от Холандия поиска оттегляне 5 дни преди подаване на тази жалба. Оттогава е висящо. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австрия съобщи, че някои средства, преведени от банката, не са постъпили в сметката му за залагания. Те са се свързали с поддръжката, но все още чакат решение. Бяха предоставени множество искания за банкови извлечения и екранни снимки без задоволителен напредък.

Играчът от Холандия имаше проблеми с оттеглянето си. Въпреки че направи тегления на обща стойност 30K, половината от сумата беше възстановена в баланса на сметката му поради лимити за теглене с дадени неясни обяснения. Играчът чака три седмици за второто си изплащане от 15K.

Играчът от Холандия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като е използвал метод за теглене от трета страна. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия получи технически проблем. Оттогава тя не може да играе играта. Играчът закупи няколко безплатни завъртания, но играта нямаше да работи. Казиното предложи някои начини да се опита да го поправи, но играчът не успя да постигне никакъв напредък. Казиното реши да им върне средствата на играча, така че жалбата беше разрешена.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австрия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия поиска оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска оттегляне почти две седмици преди подаване на тази жалба. Не е обработван. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. Играчът беше помолен да предостави на казиното нови документи за допълнителна проверка. Въпреки че допълнителната проверка отне повече време от обикновено, играчът потвърди успешно теглене приблизително 2 седмици след като казиното беше информирано за жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия е обвинен в откриване на множество акаунти. След известно обсъждане, казиното в крайна сметка реши да отвори отново акаунта на играча с целия му баланс в него. Проблемът беше успешно разрешен.

Печалбите на австрийски играч от 1400 евро бяха отказани от казиното, тъй като депозитите бяха направени с кредитна карта, която не принадлежеше на нея. Играчът и съпругът й имаха обща банкова сметка и кредитна карта, но казиното възстанови само последния депозит и анулира печалбите. Играчът попита защо само последният депозит се разглежда като проблем. Тъй като играчът потвърди, че банковата сметка е на името на съпруга й, заключихме, че казиното е действало в рамките на правата си. Бяхме посъветвали играча да използва методи за плащане изключително под нейното име в бъдеще. Жалбата беше отхвърлена поради нарушение на политиката на казиното. Въпреки това, след допълнителни дискусии, казиното реши да възстанови пълната сума на депозитите на играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Германия е поискал теглене на 2000 евро от ZotaBet и е поискал акаунтът му да бъде закрит поради пристрастяването му към хазарта. Въпреки своевременното предоставяне на необходимата информация, оттеглянето му все още е в процес. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че подобни забавяния може да са обичайни и да отнемат няколко дни или дори седмици. Екипът му предложи да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и той е получил плащането си. След това екипът по жалбите затвори жалбата като разрешена.

Играчът от Австрия имаше проблеми с тегленето на 3000 евро от ZotaBet. Въпреки че беше напълно потвърден и направи множество заявки, статусът на теглене остана „В процес“ от 13 февруари. Играчът беше посъветван да изчака две седмици, преди да ескалира проблема. По-късно играчът съобщи, че и трите заявки са били отменени поради технически проблем и е бил помолен да поиска изплащането отново. В крайна сметка играчът потвърди, че плащането е извършено успешно. Ние маркирахме жалбата като „разрешена“ след успешното разрешаване на проблема с тегленето.

Играчът от Германия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени в този момент. Първоначално тя се сблъска с проблеми с процеса на теглене и не получи отговор от екипа за поддръжка на казиното. След като подаде жалбата си, тя беше помолена от казиното да качи селфи с личната си карта за проверка. След това тегленето й беше одобрено и тя получи печалбите си след закъснение от 15 дни. Играчът изрази недоволство от дългия процес на теглене, но потвърди получаването на печалбите си и поиска жалбата да бъде затворена. Жалбата беше успешно разрешена от нашия екип.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Черна гора се регистрира и депозира 800 евро в Zotabet, при условие че приемат играчи от Черна гора. След блокиране на акаунта поради промяна в правилата, тя се бори да изтегли неговия баланс от 850 евро, тъй като нейните имейли получават само автоматични отговори. В крайна сметка затворихме жалбата като решена, защото казиното възстанови на играча оставащото му салдо.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Португалия е поискал теглене от онлайн казино. Въпреки че имаше потвърден статус и поддържаше ежедневна комуникация с VIP мениджъра, оттеглянето му остана висящо. Той също така е получил неясни съобщения за отмяната на оттеглянето му и разследване на подозрителна дейност. След оплакването на играча улеснихме комуникацията между играча и казиното. Казиното беше започнало да извършва плащания според техните правила и условия. Играчът потвърди получаването на плащанията и изрази увереност, че ще получи цялата сума своевременно. Затворихме жалбата като разрешена, но уверихме играча, че ще отворим отново жалбата, ако възникнат проблеми с плащанията.

Играчът от Австрия беше спечелил 2000 евро, но срещна проблеми с процеса на проверка на казиното. Въпреки че е използвало eps за депозит, казиното е поискало потвърждение от нейния mifinity акаунт, което тя е намерила за невъзможно да предостави за тяхно задоволство. След няколко размени и забавяне, казиното най-накрая прие документите й и потвърди акаунта й. Следователно тя успя да изтегли печалбите си. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия беше изправен пред множество откази за проверка на самоличността и анулиране на заявки за теглене в BeiBet, което доведе до забавяне на тегленето на печалбите му. Играчът се е регистрирал в казиното на 21 март 2024 г. и е спечелил €581 без използване на бонуси. В крайна сметка проблемът беше решен, като играчът потвърди, че печалбите са били изплатени. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия първоначално беше съобщил, че не може да види депозираните си пари, кредитирани в сметката й в казиното. Бяхме я посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване. Тя също беше инструктирана да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. След това играчът потвърди, че кредитът е направен, ефективно разрешавайки жалбата. Впоследствие затворихме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия направи депозит от €250, който беше отхвърлен. Девет дни по-късно средствата не са възстановени по банковата сметка на играча или кредитирани по сметката в казиното, а отговорите от казиното са неясни. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия има верифициран акаунт и всички документи са изрядни, но съобщава, че изплащането на казиното не се обработва. Те са получили само стандартни отговори от поддръжката на VIP, че парите са на опашката. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Германия изпитва трудности при завършването на верификацията на сметката и при завършването на задължителното залагане на депозитите. Играчът потвърди, че е успял успешно да изтегли средствата си.

Играчът от Бразилия изпитваше трудности при потвърждаването на акаунта. Свързахме се с казиното и разбрахме, че то не приема документ за самоличност на играч, като го обяснява с датата на изтичане. Успяхме да докажем, че ID на играча е валиден в съответствие с местния федерален указ, така че казиното се съгласи да потвърди акаунта. Играчът получи печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от България е депозирал €20 чрез Revolut в казино, но сумата не е била кредитирана по сметката й и впоследствие сметката й е била блокирана. След като подаде жалбата си, тя беше помолена да предостави допълнителни подробности, като разписка за плащане и причината за блокирането на сметката. По-късно обаче играчът съобщи, че парите са кредитирани по нейната сметка и следователно реши да отмени жалбата си. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Турция имаше проблеми, докато се опитваше да изтегли $104. Казиното забави процеса повече от три седмици, изисквайки множество версии на месечна история на крипто транзакции. Дори след подаването на необходимия документ изплащането не е извършено. Казиното заяви, че играчът е имал затруднения при предоставянето на пълна история на транзакциите. След два месеца играчът получи средствата си. Той беше посъветвал казиното да проверява своевременно документите и да изяснява всички въпроси, за да избегне недоразумения. Екипът за жалби е маркирал проблема като разрешен.

Играчът от Австрия депозира 46 евро и спечели 1500 евро. Въпреки това, когато се опитаха да изтеглят печалбите си, беше стартиран дълъг процес на проверка. След приключване на процеса, казиното твърди, че той има дублиращ се акаунт. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът от Гърция съобщи, че сметката му е затворена веднага след като е поискал теглене на 500 евро. Казиното твърдеше, че член 9.1 е нарушен и обвини играча, че е използвал банка на друго лице и че има предишен акаунт, което играчът отрече. Казиното е предоставило доказателства, че играчът е използвал кредитна карта, която не му принадлежи. Затова първоначално отхвърлихме жалбата. Въпреки това, след няколко дискусии, казиното реши да отвори отново сметката на играча и да върне средствата. Играчът потвърди, че е получил парите и проблемът беше успешно разрешен.