Boomerang.Bet Casino Ревю

Играчът от Канада се сблъска с многократни анулирания на опитите си за теглене, след като завърши KYC проверката и изпълни изискванията за залагане. Той срещна проблеми с попълването на информацията в профила за обработка на тегленето и трябваше да разчита на поддръжка, за да добави данните си ръчно. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от него, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.

Играчът от Испания е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите се е опитал да разреши проблема, като се е свързал с казиното; казиното обаче не е отговорило и е работило без валиден лиценз, което е ограничило по-нататъшните действия. Следователно жалбата е маркирана като „нерешена“ с надеждата, че рейтингът на казиното може да доведе до отговор. Играчът е бил посъветван да разгледа отзиви и рейтинги за казино в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Германия предупреди другите да не играят в казиното, твърдейки, че изплащания над €2000 са постоянно отхвърляни. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като се свърза с повече информация относно ситуацията на играча, включително KYC проверка и комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на запитванията, което доведе до заключението, че жалбата не може да бъде допълнително разследвана и в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Холандия е поискал възстановяване на сумата от казиното, което е било обещано да бъде обработено, но остава неразрешено след 8 месеца. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Австрия бе верифицирал акаунта си и искаше да изтегли баланса си от 2500 евро, но се натъкна на изскачащ прозорец, който го подканваше да продължи процеса на KYC, въпреки че го е завършил. Освен това той се сблъска с проблеми с достъпа до акаунта си поради забравена парола и твърди, че мениджърите не могат да намерят акаунта му, свързан с неговия имейл. Проблемите с изскачащия прозорец и достъпа до имейл бяха решени, което му позволи да продължи с тегленията. Въпреки това, играчът изрази разочарование от лимитите за теглене и продължителността на процеса, което в крайна сметка доведе до отхвърляне на жалбата, тъй като той е играл чрез средствата си.

Играчът от Албания искаше да отвори отново сметката си в казиното, но не беше получил отговор на своите имейли или съобщения в WhatsApp повече от месец. Играчът първоначално затвори акаунта си временно, за да си вземе почивка и сега се опитваше да го активира отново. След преглед на ситуацията беше установено, че салдото по сметката е било нула към момента на закриването. Вследствие на това решението на казиното да не отвори отново акаунта беше счетено за правомощия им и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Албания има 5820 USDT, останали в казиното, въпреки че има напълно потвърдена сметка. Той се оплаква, че казиното е променило правилата си, ограничавайки сумите за теглене до 1000 USDT на ден, което е забавило достъпа му до средствата му. По-късно играчът ни поиска да затворим жалбата, защото е загубил парите в игра. Той също имаше друг проблем с приемането на залога, но тъй като беше свързан със спортни залагания, трябваше да отхвърлим случая.

Играчът от Бразилия беше поискал теглене чрез PIX преди повече от 24 часа, което все още не беше обработено. Поддръжката на клиенти не предложи решение, многократно дава същия отговор. Екипът за оплаквания призна проблема, но в крайна сметка отхвърли случая поради липсата на отговор от страна на играча по отношение на запитвания и съобщения. Следователно по това време не могат да бъдат предоставени допълнителни разследвания или решения.

Играчът от Гърция се сблъска със забавяне на тегленето на средства поради непрекъснати искания за допълнителни документи за проверка. Въпреки предоставянето на многобройни документи, включително паспорт, снимки на карти, история на транзакции и доказателство за адрес, казиното продължи да иска повече информация, оставяйки тегленето в очакване повече от месец. Играчът най-накрая влезе без да използва VPN и се свърза с поддръжката според инструкциите, което доведе до завършване на проверката и започване на изплащания. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Швеция, въпреки че беше напълно верифициран, не успя да направи тегления от казиното поради постоянни „технически проблеми“ с проверката на KYC. Играчът чакаше повече от две седмици за решение. Играчът обаче не отговори на нашите опити за комуникация и оказване на помощ, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча.