Foggybet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Уважаеми казино гуру,

Току-що получих този имейл, който твърди, че съм извършил някакво престъпление на сайта на FOGGYBET. Анулираха всичките ми печалби. Виждал съм това много пъти да се случва в интернет за този сайт. Това е предателство, тъй като не съм направил нищо лошо. Веднага след като исках да изтегля това се появява. Ако тази фирма наистина работи така, закрийте ги!

Скъпи Лийб

Бихме искали да ви информираме, че вашето теглене е отменено от отдела за плащания и сумата от €2168,64 е премахната от вашия баланс поради нарушение на следните Правила и условия:

12.10 Компанията си запазва правото по свое усмотрение да анулира всички печалби и да загуби баланс (печалби и депозити) във вашата сметка за залагания, да прекрати Споразумението и/или да спре предоставянето на Услугите или да деактивира акаунта ви, ако: i) идентифицираме, че сте прикрили, или се намесили, или предприели стъпки за прикриване или намеса, по какъвто и да е начин с IP адреса на което и да е Устройство, използвано за достъп до нашия сайт (като използване на виртуална частна мрежа „VPN") ii) забелязахме, че клиентът е използвал фалшиви документи (снимки, сканирани документи, екранни снимки и т.н.) по време на процедурата за проверка или във всеки момент, когато Споразумението е активно iii) има основателно подозрение, че сте извършили или се опитали да извършите злоупотреба с бонус, самостоятелно или като част от група iv) участвате в измама, тайно споразумение, коригиране или друга незаконна дейност във връзка с Вашето участие или участието на трети страни или използвате каквито и да е софтуерно подпомагани методи или техники или хардуерни устройства за Вашето участие в някоя от услугите, предоставяни от Компанията.

И накрая, имайте предвид, че сумата на последния ви депозит (€200,00) остава във вашата сметка.

Не се колебайте да се свържете с нас, в случай че имате нужда от помощ.

Здравей MIKEMONMON,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Foggybet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Какъв вид бонус използвахте?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Добър ден!

Благодаря ви, че ми помогнахте.

Моят акаунт не е блокиран до момента.

Не съм използвал бонус и писах с тях за този проблем вчера следобед и те казаха, че решението им е окончателно.

благодаря ви

Здравей MIKEMONMON,

Можете ли да потвърдите дали акаунтът ви някога е бил потвърден?

Някой друг от вашето домакинство притежава ли сметка в казиното?

Играхте ли казино игри или спортни залагания?

И накрая, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.

В очакване на вашия отговор.

поздрави

Ник