НачалоЖалбиYonibet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Yonibet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Yonibet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.2.2024 | Случаят е приключен : 2.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Франция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. Екипът по жалбите го е посъветвал, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и му е предложил да изчака този период, преди да подаде жалба. Играчът обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания от екипа. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Имам висящи две тегления на 1500 евро, казиното забавя процеса, за да анулира печалбите и да принуди преиграване и следователно загуба. Можете ли да ми помогнете или не?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважеми levishyska,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

И вие сте крадци като тях, Иншаллах умрете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за вербално нападение или сплашване на професионалисти на Casino.Guru или казиното ще доведе до блокиране на вашия профил за постоянно на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помогнем на играчите и имаме нулева толерантност към подобно поведение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравейте levishyska,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема levishyska,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини