Играчът от Испания има множество чакащи заявки за теглене, които внезапно бяха анулирани и върнати в игралната му сметка. В момента те не могат да се оттеглят поради преглед от доставчика на играта, който може да отнеме 14 дни или повече, както е посочено от поддръжката на клиенти. Играчът смята, че казиното забавя плащанията, за да насърчи по-нататъшна игра.
Имах няколко заявки за теглене в чакащ статус. Когато проверих сметката си, видях, че са ги анулирали и парите бяха обратно в игралната ми сметка.
Когато се опитах да изтегля отново, получих това съобщение: Не мога да изтегля.
Вашите предишни залози се преглеждат от доставчика на играта или спорта, за да се гарантира честна игра. Ще можете да се оттеглите отново, след като прегледът приключи.
Свързах се с поддръжката, но те ми казаха, че доставчикът на играта трябва да прегледа моя геймплей и че това може да отнеме 14 дни или повече...
Четох отзиви от други хора и те казват, че отнема повече от месец без никакъв отговор...
Изглежда те просто искат да продължите да играете и да харчите парите си, за да не се налага да ви плащат.
Бих искал да си получа парите, защото когато залагах, те не трябваше да проверяват дали играта е честна. Винаги съм играл на ротативки без бонуси. Това са истински пари, това са моите пари и искам да ги върна.
Уебсайтът предотвратява правенето на екранни снимки, където можете да видите парите ми.
Здравейте Estafadaporybets,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ybets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на пререшител също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
