The player from the United Kingdom faces issues with the Kinghills Casino website, specifically concerning the "Big Bass Bonanza" slot, which malfunctions during play. After spending £104 and reaching out to support, the player is dissatisfied with the lack of resolution and finds their slot play history wiped.
Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблеми с уебсайта на Kinghills Casino, по-специално относно слота "Big Bass Bonanza", който не функционира по време на игра. След като похарчи £104 и се свърза с поддръжката, играчът е недоволен от липсата на разделителна способност и открива, че историята му на игра на слот е изтрита.
Уважаеми гуру подкрепа,
Играх big bass bonanza в казино kinghills на 28/03/25 в ранните часове. Играя 50p и 30p залагам, макарите на слот машината просто продължаваха да се въртят, което ми се стори цяла вечност и никаква надежда за печалба или бонус, когато барабаните са навсякъде и постоянно се въртят.
Свързах се с поддръжката на казиното и ми казаха, че знаят за проблема и той се решава.
Тази сутрин отново се обърнах към поддръжката относно това отново беше проблем, тъй като похарчих £104 за този слот и имах проблем, че казиното не трябва да позволява на хората да играят на слота.
Отидох да проверя историята си на игра на слот и тя беше изтрита, тъй като им казах, че не съм доволен от отговора просто да ми вземат парите, знаейки, че има проблем със слота.
Уведомих ги, че ще подам жалба до казино гуру и нямаше отговор
поздрави
Разочарован слот играч
Dear guru support,
I was playing big bass bonanza on kinghills casino on 28/03/25 in early hours I play 50p and 30p bet the slot machine reels just kept spinning which felt like a eternity and no hope of a win or a bonus when reels are all over the place and constantly spinning.
I had reached out to the casino support and was told they was aware off the problem and it was being fixed.
I reached out to support again this morning regarding this was matter again as spent £104 on this slot and I'd there was a issue the casino shouldnt let people play the slot.
Went to check my slot play history and that's been wiped as told them I was unhappy with there response to just take my money knowing there is a problem with the slot.
I let them know I was gonna log a complaint with casino guru and there was no response to that
Regards
Frustrated slot player
Скъпи Kizzykazzy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Kinghills Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear Kizzykazzy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Kinghills Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
