Ditobet Casino Ревю

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено по това време. След като се свърза с екипа за оплаквания, той беше уведомен, че обработката на теглене може да отнеме известно време, потенциално поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Екипът беше предложил да изчакате поне 14 дни след заявка за оттегляне, преди да подадете жалба. По-късно обаче играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът се оплака, че е получил имейл, който го информира, че му е изпратено писмо от Кюрасао за проверка на адреса, но не можа да качи адреса си, защото акаунтът му беше заключен. Когато попита защо, той не получи отговор в продължение на 8 дни, след което беше информиран за проверката чрез видеообаждане - което той прие - но не получи отговор още една седмица. Той каза, че е отнесъл този въпрос до полицията. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че казиното е заключило акаунта му, тъй като той никога не е получил кода за потвърждение, който са изпратили на непълен адрес. Той искаше да го изпрати отново на неговия пълен и потвърден адрес. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че след като е направил заявка за теглене, казиното е затворило акаунта му и го е обвинило в предоставяне на невярна информация. Играчът помисли, че това е недоразумение, така че предложи да докаже, че информацията му е вярна, но казиното спря да отговаря на имейлите му. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че не е получил тегленето, което е трябвало да бъде обработено. Казиното твърди, че е поискало от играча да предостави доказателство за своите депозити, но играчът твърди, че никога не го е получил. След това блокира акаунта си - опция за изчакване. 3 седмици по-късно казиното все още чакаше доставчик на плащания да потвърди депозитите на играча. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака от проблеми с проверката. Първо той каза, че акаунтът му показва статус „напълно потвърден“, но въпреки това казиното блокира акаунта му и изпрати код за потвърждение на домашния адрес на играча. Той така и не го получи, казиното твърдеше, че играчът също е дал грешен пощенски адрес и телефонен номер и затова не можаха да се свържат с него. Играчът се придържа към своята история, казиното към своята история.

Играч от Украйна не можа да потвърди адреса си. Казиното изпрати код за потвърждение на адреса й, но тя така и не го получи. От казиното отговориха, че проучват различни алтернативи как да го направят. Месец по-късно ситуацията беше същата. Оттогава няма повече актуализации.

Акаунтът на играча беше закрит, след като казиното обвини играча в предоставяне на невярна информация. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като доказателствата, които получихме, бяха недостатъчни, за да обосноват ясно решението на казиното. Тогава казиното спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Сметката в казиното на играча от Хърватия беше блокирана. Казиното обвини играча в нарушение на някои условия и ни изпрати някои доказателства, но те не бяха достатъчни, за да докажат, че играчът е нарушил някакви правила. Поискахме повече доказателства, но казиното не отговори в определения срок, така че затворихме жалбата като неразрешена.