Rolling Slots Casino Ревю

Играчът от Германия съобщи, че депозитът й, който е бил изтеглен от банката й в неделя, е изчезнал. След като се е свързала с поддръжката за чат и обслужването на клиенти по имейл, тя не е получила помощ. Екипът по жалбите комуникира както с играча, така и с казиното относно проблема и след период на продължително разследване беше потвърдено от казиното, че депозитът е получен. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Португалия беше поискал три тегления, две от €100 и едно от €500, на 30 септември и 1 октомври. Докато първото теглене от €100 беше обработено след два работни дни, останалите две чакаха три дни и играчът изрази съмнения относно получаването на средствата. Опитахме се да помогнем на играча, като удължихме времевата рамка за тегления и поискахме актуализации, но в крайна сметка играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Нова Зеландия попита за статуса на проверка на техните документи, свързани с искане за теглене. След първоначално обяснение на ситуацията, играчът спря да отговаря на нашите искания за актуализация. Вследствие на това жалбата беше приключена.

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с KYC в Rolling Slots, след като вече е качил 10 документа. Казиното беше поискало подробности за крипто портфейла на играча, които той намери за невъзможно да предостави. Той отбеляза, че депозитите се приемат без проблем. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания от екипа за оплаквания.

Сметката на играча от Гърция беше затворена от казиното, след като те поискаха теглене. Казиното твърди, че играчът е нарушил правилата и условията, които играчът оспори. Проучихме жалбата и се свързахме с казиното. Казиното предостави доказателства за измамно поведение, което показва, че играчът не е играл самостоятелно. Въз основа на тези доказателства жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с редовните забавяния на тегленето. Посъветвахме го да изчака стандартния период на обработка и да зададе таймер за допълнителни дни. Въпреки удължаването на периода на изчакване, играчът не отговори на нашите последващи съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Германия се регистрира в казиното, депозира €50 и спечели €660, без да използва бонус. След множество неуспешни опити да верифицира акаунта си, той беше излязъл от системата и откри, че акаунтът му е деактивиран. Поддръжката го насочи да изпрати имейл до отдела за риск и KYC, но той не получи повече отговор. По-късно играчът съобщи, че акаунтът му е повторно активиран, но не актуализира статуса на теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът не успя да отговори на последващи съобщения.

На играча от Дания му липсваха 2250 DKK след печеливша блекджек сесия. Той беше отменил теглене на 2260 DKK и бе поставил залози на обща стойност 4500 DKK, което доведе до печалба от 8250 DKK, но балансът му показваше само 3760 DKK вместо очакваните 6010 DKK. Въпреки че подкрепата се споразумя по подробностите за сесията, те настояха, че балансът е правилен. Проблемът беше разрешен, след като казиното коригира баланса, въпреки че играчът остана недоволен от начина, по който казиното се справи с проблема. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Британска Колумбия беше депозирал $30 и спечели, но не му беше позволено да тегли със същия метод на плащане. Казиното го беше помолило да депозира отново чрез различен метод и да го заложи три пъти, преди да получи достъп до печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не успя да отговори на допълнителни съобщения и въпроси от екипа за оплаквания.

Играчът от Австралия имаше проблеми с процеса на проверка на самоличността на казиното за теглене. Твърди се, че казиното не е приело нейната държавна лична карта и е настоявало за паспорт или лиценз, които тя не е могла да предостави. Финансовият екип на казиното не реагира. След поредица от кореспонденции беше установено, че играчът е изпратил променени документи по време на процеса на проверка, което е явно нарушение на правилата и условията на казиното. В резултат се наложи да отхвърлим жалбата поради нарушението.

Играчът от Австрия изпитваше забавено теглене от казиното. Въпреки че беше напълно проверен и следваше правилата за изплащане, той не получаваше ежедневни изплащания, както беше обещано. Казиното отговори, като посочи своите правила и условия, подчертавайки правото си да определят условията за плащане и теглене и потвърди успешната проверка на играча и две обработени тегления. Играчът настоя за незабавно пълно плащане, но казиното насрочи следващото теглене за следващата седмица. Удължихме таймера за жалбата със 7 дни за отговор на играча, но поради липса на отговор трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австрия съобщи за внезапен отрицателен баланс и нерентабилни закупени специални оферти в онлайн казино. Той предостави видео доказателства в подкрепа на твърдението си. Въпреки опитите на екипа ни да се ангажира и да получи повече подробности за проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително въпроса и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Швеция е имал значителни забавяния по време на многоетапния процес на проверка, изискван от казиното. Играчът беше изпратил всички поискани документи, но комуникацията с казиното по имейл беше бавна и неясна, което доведе до седмица закъснения. Представителят на казиното увери, че проверката на играча е завършена и заявката й за теглене ще бъде обработена. Играчът обаче съобщи, че транзакцията не е завършена, както беше обещано. Играчът също изрази недоволство от политиката на казиното за теглене, която ограничава изплащанията до два пъти седмично с максимум 500 евро на транзакция. Въпреки усилията ни да помогнем и да потвърдим дали играчът е получил печалбите си, тя не даде ясен отговор, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия съобщи за забавено теглене на €2100 от потвърдената си сметка в Rollingslots 14, въпреки че е правил успешни тегления в миналото. Той се е свързал ежедневно с отдела за KYC и поддръжката, но не е получил причини за забавянето, само му е казано, че акаунтът е в режим на проверка. Казиното по-късно обясни, че забавянето се дължи на необходимост от допълнителни документи за проверка, включително информация за кредитна карта, използвана няколко пъти в миналото. Впоследствие играчът получи пълната си сума за теглене на три вноски от €700 всяка.

Играчът от Гърция беше изправен пред проблеми при верифицирането на своя акаунт в казино Rolling Slots поради трудности при предоставянето на приемливо доказателство за пребиваване. Въпреки че е представил сметката си за мобилен телефон и договора за жилище, документите му първоначално не са приети. Въпреки това, след комуникация с екипа за оплаквания, казиното е потвърдило акаунта му и той е получил плащането си. Жалбата беше успешно разрешена и впоследствие затворена в системата.

Играчът от Швеция се бореше с процеса на проверка на казиното, въпреки че представи всички необходими документи и подробности. След като чака пет дни, без да получи отговор от казиното, играчът става все по-разочарован. Играчът се е опитвал да подаде необходимите документи няколко пъти, но казиното ги е отхвърляло всеки път. Казиното не е отговорило на запитванията на играча защо документите не се приемат. Попитахме играча дали е предоставил документи на английски език, тъй като в противен случай казиното можеше да ги откаже, но играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Швеция имаше проблеми с тегленето, тъй като казиното позволяваше използването на VISA/MASTERCARD за депозити, но не и за тегления. Средствата на играча бяха блокирани в казиното, тъй като методът на теглене не можеше да бъде променен, освен ако не е бил използван за депозит. Играчът беше посъветван да използва алтернативен метод за теглене и направи допълнителен депозит чрез биткойн. Тегленето обаче все още беше отказано и той беше помолен да изтегли по банкова сметка. Казиното предложи да позволи теглене чрез крипто портфейл, в зависимост от успешна проверка на акаунта. За съжаление, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Швеция депозира 250 евро в онлайн казино Rolling Slots и след това реши да не играе поради отрицателни отзиви. Когато се опитаха да изтеглят депозита, те бяха информирани от казиното, че трябва да депозират поне 750 евро, за да направят теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Германия чака повече от две седмици за теглене от онлайн казино. Въпреки ежедневната комуникация, тя продължава да получава един и същ отговор за последователни изплащания, но процесът все още не е започнал. Свързахме се с казиното и разбрахме, че казиното е обработило няколко тегления на играча, въпреки че някои са били анулирани. Тъй като парите се връщаха в баланса на играча, тя ги изигра до нула и след това поиска закриване на своята казино сметка. Помолихме играча да потвърди това, но тя спря да отговаря на нашите съобщения, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Алберта беше спрян от сметката си в казиното, без да получи никакво обяснение. Играчът е започнал да използва казиното на 25 юли 2023 г. и акаунтът му е бил блокиран три седмици преди жалбата му. Беше играл на слотове без никакви бонуси, с изключение на безплатни завъртания по време на игра. Казиното заяви, че акаунтът на играча е затворен поради нарушение на техните Правила и условия, свързани с процедурите за връщане на плащане/възстановяване/оттегляне. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча за допълнителни разяснения, не получихме отговор, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия има затруднения с тегленето на пари от казиното, тъй като казиното изисква прекалено много документи. Въпреки многобройните подавания на исканите документи, играчът продължава да получава известия за липсваща документация. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Акаунтът на играча беше блокиран поради неуспешна проверка. Въпреки че казиното се държеше според своите T&C, случаят беше приключен като неразрешен, защото бяхме убедени, че този случай можеше да бъде разгледан по-добре. Казиното ни помоли да отворим отново тази жалба. Следователно затворихме случая като разрешен, след като играчът ни информира по имейл, че проблемът е успешно разрешен.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Канада изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Казиното отговори и обясни, че играчът вече е завършил проверката и е получил първото си плащане. Помолихме играча за потвърждение, но тъй като той не отговори, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австралия изпитваше трудности при тегленето на печалбите си поради ограничената наличност на методи за плащане. Въпреки че играчът спря да отговаря, казиното ни предостави информация, че играчът е успешно проверен и ново теглене е напълно обработено чрез алтернативен метод на плащане. Поради това считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Германия е недоволен, че казиното не е поставило искания лимит, поради което играчът в крайна сметка губи всички печалби. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия не беше доволен, че печалбата му беше разделена на няколко вноски от €250. Въпреки че предположихме, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът от Финландия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е спечелил значителна сума пари. Играчът би искал да увеличи лимита, тъй като с текущия лимит за теглене на казиното ще отнеме твърде много време, за да тегли всичко. Тъй като играчът спря да отговаря, жалбата й беше отхвърлена.

Играчът от Италия беше подал всички необходими документи на 10-25, преди да спечели €500, но след като поиска теглене, казиното продължи да иска допълнителни документи. Продължителното време за отговор и повтарящите се заявки изглеждаха като извинения за забавяне на плащането и тегленето на играча остана висящо. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи незабавен трансфер, след като документите бяха окончателно одобрени, въпреки че играчът изрази разочарование от закъсненията и прекомерните проверки за проверка. Жалбата е маркирана като „решена“ в системата.

Играч от Швеция беше депозирал около 1500 евро и спечели общо 3800 евро. След като получи частично изплащане от 1500 евро, останалите му 1574 евро бяха блокирани поради екстремни забавяния на тегленето, без отговор от поддръжката на Needforspin. Казиното потвърди, че проверката е приключила и че тегленията са планирани за конкретни дати. По-късно играчът потвърди, че средствата са получени. Жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Италия имаше проблеми с многократните искания за повторно изпращане на документи от казиното, въпреки че предостави всички поискани документи. Това му е попречило да получи своите печалби от 1500 евро. След комуникация с нашия екип, казиното най-накрая потвърди акаунта му и плати първата вноска. Играчът обаче беше съобщил, че акаунтът му е затворен с някои средства, които все още са в него. След допълнителна комуникация и изясняване, играчът потвърди, че всички проблеми са разрешени. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Швейцария се опитваше да вземе печалби повече от 10 дни. Въпреки изпращането на множество документи, играчът срещна затруднения поради несъответстващ пощенски код в данните на акаунта. Казиното многократно е поискало правилния пощенски код, който е предоставен в документите, изпратени от играча. След близо две седмици казиното най-накрая прие документите на играча и проблемът беше разрешен. Играчът изрази недоволство от дългия процес на оттегляне, но поиска случаят да бъде приключен. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия поиска теглене на €500 от Needforspin и впоследствие затвори сметката си. Въпреки полученото известие, че тегленето се обработва, средствата не са получени. По-късно играчът потвърди, че е получил парите.

Играчът от Германия поиска оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Малта е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.