Kinghills Casino Ревю

Играчът от Унгария се сблъска с продължаващи проблеми с проверката на казиното, след като представи лична карта, банкови извлечения и множество документи, доказващи средства от други казина и крипто транзакции. Въпреки че ги предостави, казиното отказа да приеме документите и не посочи ясна причина за отказа, въпреки общия депозит от 5000 евро. Екипът за оплаквания се намеси, улеснявайки комуникацията между играча и казиното, което в крайна сметка доведе до проверка на акаунта на играча и обработка на заявка за теглене. Въпреки това, играчът продължи да получава забавяния в получаването на средства и след липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми при тегленето на пари от Kinghills Casino, тъй като множество опити за теглене бяха отменени, въпреки че той е завършил процеса на проверка. След като се свърза с чата на живо, акаунтът му беше заключен и той беше разочарован от продължаващите забавяния и липсата на комуникация. Екипът за оплаквания установи, че използването от страна на играча на партньорска карта за депозити нарушава правилата и условията на казиното, които ограничават тегленията до сметки на името на играча. Поради липсата на отговор от играча на допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство беше подал оплакване до поддръжката на Kinghills, след като загуби пари в сайта. Въпреки че приеха искането му за връщане на 50% от депозитите му и той предостави необходимия документ за самоличност и доказателство за адрес, той не беше получил възстановяването и беше изправен пред забавени отговори. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи възстановяване на сумата след постоянна комуникация с казиното.

Играчът от Обединеното кралство успя да депозира средства бързо, но се сблъска с многократни откази на заявки за теглене с различни извинения. Тази ситуация предизвика подозрение, тъй като други казина обработваха тегленията незабавно. Проблемът беше разрешен успешно, след като играчът потвърди успешно теглене, използвайки предложените данни за плащане. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ след актуализацията на играча.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Акаунтът на играча от Обединеното кралство беше затворен от казиното, докато чакаше документът за самоличност със снимка да пристигне за процеса на проверка. Въпреки че казиното й върна последния депозит, те отказаха да пуснат печалбите й от £500. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор, за да събере повече информация, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство имаше предстоящо теглене от £1100. Казиното беше блокирало акаунта му, след като многократно го караше да се върти в кръг. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Квебек беше спечелил почти €6000, но се сблъска с множество заявки за проверка и анулирани тегления, въпреки че изпълни необходимите стъпки. Казиното продължи да иска допълнителни доказателства за средства, включително банкови извлечения със заплата. В крайна сметка играчът получи всички дължими средства и проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Обединеното кралство, който беше регистриран в Gamstop, беше депозирал над £2800 в казино King Hills, което не приемаше играчи от Обединеното кралство. Играчът поиска частично възстановяване на сумата, след като откри проблема, но казиното отказа, позовавайки се на отговорността на играча да прочете T&Cs. Ние обяснихме, че тъй като играчът не е информирал казиното за пристрастяването си към хазарта и не е поискал самоизключване, жалбата не може да бъде уважена. Приемането на регистрацията им от казиното не им дава право на възстановяване, тъй като са загубили парите си, играейки нормално. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство, след потвърждение по имейл, спечели £677, играейки на рулетка. Те се опитаха да се оттеглят и предоставиха различни документи, но без паспорт или шофьорска книжка загубиха £560, докато не бяха проверени. След успешно теглене на £94, казиното спря акаунта и след това наложи минимален лимит за теглене от £100, правейки невъзможно за играча да тегли или депозира. Екипът за оплаквания потвърди, че проблемът с играча е решен, тъй като оставащият баланс беше успешно изтеглен. Искането за възстановяване на загубени средства обаче беше отхвърлено, тъй като играчът беше избрал да продължи да играе с оставащия баланс.

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли средства от Kinghills Casino поради проблеми с проверката. След като първоначално изпрати неправилни документи, тя по-късно изпрати правилните, но не получи отговор и акаунтът й беше спрян. Тя се опита да изтегли средствата си. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на по-нататъшни запитвания, което възпрепятства всякакво разрешаване.

Играчът от Обединеното кралство смята, че регистрацията й в казиното никога не е трябвало да бъде разрешена и поиска връщането на депозитите си. Обяснихме, че казината, работещи без лиценз на UKGC, не са част от схемата Gamstop и подчертахме нашата политика за разследване на подобни оплаквания. Играчът не предостави необходимата информация в дадения срок, така че жалбата беше отхвърлена.

Играч от Обединеното кралство съобщи, че не е спечелил нито една игра или е излязъл пари през последните 3 месеца, въпреки предишен успех. Тя заподозря технически проблем, тъй като игрите замръзнаха и изскочиха от печелившите комбинации. Бяха направени множество доклади за проблема и други играчи имаха подобни оплаквания. Прегледахме предоставените доказателства, но ги намерихме за недостатъчни, за да докажем несправедливи загуби. Жалбата беше затворена поради липса на конкретни доказателства за технически проблеми, засягащи печалбите.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. В крайна сметка играчът получи тегленето след постоянни съобщения и имейл до казиното. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Квебек беше депозирал, използвайки GBP чрез крипто и спечели, но се натъкна на грешка по време на тегленето, като беше информиран да използва валутата на пребиваване (CAD), която първоначално не беше предложена. Въпреки ескалирането на проблема, поддръжката на казиното не е предоставила решение. Проблемът беше разрешен, след като казиното активира опцията за теглене на средства чрез криптовалута в GBP. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Обединеното кралство спечели £14 800 и успешно изтегли £2 000. Въпреки това последвалите опити за теглене на допълнителни средства бяха забавени поради допълнителни изисквания за проверка на банкови данни и карти, което доведе до анулиране на заявка за теглене на £2000. Поискахме допълнителна информация и документация от играча, за да помогнем при разрешаването на проблема. За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Бяхме посъветвали играча да изчака 14 дни, за да завърши процесът на теглене, като се има предвид възможни забавяния поради KYC проверка или голям обем заявки. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори на нашите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Обединеното кралство, който имаше проблем с хазарта и беше регистриран в GamStop, успя да депозира в казино сайт, който не е регистриран като търговец на хазарт. След като се оплаква, казиното й предлага £1500, което е одобрено, но тя все още не е получила възстановяването и получава общи отговори от обслужването на клиенти. Поискахме допълнителна информация от играча и се свързахме с казиното за разяснение. Въпреки уверенията на казиното, че плащането е обработено, играчът не потвърди получаването на средствата и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Посъветвахме играча да изчака 14 дни за процеса на теглене и да сътрудничи на казиното. След удължаване на таймера и липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не са получени до този ден. Бяхме поискали от играча да изчака поне 14 дни за приключване на процеса на теглене и да сътрудничи на казиното. Играчът не успя да отговори на нашите последващи съобщения и въпроси, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. След намесата на нашия екип и комуникацията с казиното, играчът потвърди, че е получила тегленето си. Тя обаче изрази недоволство от казиното и предпочете да закрие сметката си. По този начин проблемът беше разрешен, като играчът успешно получи печалбите си.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Информирахме играча, че закъсненията са често срещани и препоръчахме търпение, тъй като тегленията може да отнемат няколко дни до седмици. Играчът не отговори на нашите последващи запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал общо £40 в Kinghills Casino, след това игра и беше увеличил баланса до приблизително £1360. След изпълнение на изискванията за залагане, тегленето беше значително по-малко от очакваното на £130. Играчът не отговори на нашите допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на отговор.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Тя съобщи, че акаунтът й е потвърден и е получила предишни плащания. Тя обаче твърди, че казиното е изпратило тегленето й в грешна сметка и след това е спряло да й отговаря. Бяхме я посъветвали да изчака поне 14 дни, след като поиска теглене, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Въпреки нашите усилия да помогнем и да удължим таймера за нейния отговор, играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.