Играчът от Гърция спечели $950 бонуси от слота Hot Fiesta, но не е получил плащането след един месец. Въпреки ежедневната комуникация с поддръжката на клиенти, те непрекъснато го молят да изчака, без да предоставят решение.
Автоматичен превод:
Ybets Casino - Бонус печалбите на играча се забавят.
Автоматичен превод:
Сума: 950 $
Ybets Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Ybets Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 2h 0m 27s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Преди месец спечелих в Hot fiesta слот прагматичен 950$ USDC в ybets бонус..Спечелих 950$ в бонус на горещ първи слот и след бонуса не получавам парите от бонуса. Салдото ми по сметката е нула. Вече един месец не получавам парите от бонуса. Всеки ден общувам с клиента и всеки ден казва, моля, изчакайте, търпелив и се опитваме да разрешим проблема и т.н. Един месец и нищо. Питам всеки ден да знам статуса си и всеки ден казвам същото. Искам парите от моя бонус и за моята печалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми fhr5mrwk4x,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли могли да поискате историята на играта си във формат Excel с точния час на инцидента и да я препратите на dominika.l@casino.guru ?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно печалбите? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Изпратих им съобщение за обслужване на клиенти и arthas в чата не иска да ми изпрати хронологията на Excel и продължава да ми казва да чакам и чакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми fhr5mrwk4x, получихте ли историята на играта си във формат на Excel с точните часове на инциденти?
Моля, споделете комуникацията си с казиното относно вашите печалби и заявката за история на играта в Excel. Можете да ми изпратите имейл на dominika.l@casino.guru или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
добър вечер отново казвам, че казиното не ми изпраща необходимите документи, които искаш..те не ми ги изпращат и ми казват да изчакам, единствените неща, които имам, са тези: 
https://euioa.jxcsysekgu.net/GvN9sszmZh
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми fhr5mrwk4x, моля, споделете комуникацията си с казиното относно вашите печалби и искането за история на играта в Excel. Можете да ми изпратите имейл на dominika.l@casino.guru или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
fhr5mrwk4x има 3d 2h 0m 27s да отговори
