Печалбите на играча бяха анулирани за игра на ограничени игри.
Автоматичен превод:
Yabby Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 704 $
Yabby Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Yabby Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първо, не ми позволи да се преместя в родния си щат Минесота. Второ, това казино Yabby е 100% измама. Те имат цял персонал от 20 души, който прави фалшиви профили за сайтове като този или се доверява на пилота да прави профил след профил, оставяйки, разбира се, страхотни отзиви по цял ден всеки ден, това е тяхна работа! Депозирах пари и получих бонус, на който играх ЧРЕЗ НЕОБХОДИМОТО ПРЕВЪРТАНЕ И СЛЕД ТОВА ПРОДЪЛЖИХ ДА СПЕЧЕЛЯ $704. Е, разбира се, Yabby ТВЪРДЕШЕ, ЧЕ ИГРАХ ИГРИ, КОИТО МИ НЕ БЯХА ПОЗВОЛЕНИ ДА ИГРАЯ, НО СМЕШНАТА ЧАСТ Е, ЧЕ ДОРИ НЕ МОЖЕШ ДА ЗАРЕДИШ ИЛИ ГЛЕДАШ ТЕЗИ ИГРИ, ДОКАТО НЕ СЕ СРЕЩНЕ ПРЕВРЪТВАНЕТО ИМА ТОВА Е ОГРАНИЧЕН ЕКРАН, ЗА ДА ЗНАЯТ КАКВО НАПРАВИХА НА 76-годишна дама те ми откраднаха печалбите и имам имейли за архивиране и екранни записи, за да покажа, че са измамници и крадци!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Janetsquires,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Yabby Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Можете ли да посочите какъв бонус сте използвали? Можете ли да препратите връзка към този бонус и вашата история на залагане на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Janetsquires,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата беше отворена отново, тъй като играчът изпрати нова жалба.
Бих искал да ви помоля да отговорите тук, тъй като жалбата беше затворена поради вашата неактивност тук и да не подавате нова жалба.
Моля, отговорете на въпросите ми, зададени по-горе.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, потвърден съм. Не мога да си спомня името на бонуса. На 76 години съм и минаха няколко месеца, но знам, че играх през бонуса, защото 1. Той ви показва на екрана колко трябва да превъртите, докато играете през 2. НЕВЪЗМОЖНО е да играете ОГРАНИЧЕНИ ИГРИ, когато все още имате превъртане, за да играете, тествано е от моя син и казино гуру, можете да опитате сами, те лъжат Ник и просто се опитват да не ми платят и на всичкото отгоре, след като отказаха плати ми отказаха да възстановят депозита ми това е измама и трябва да ги посочиш като такива или е очевидно, че наистина не те интересуват хората, които четат и вярват на сайта ти, или може би получаваш рушвети от тях, но всеки може да тества това, което аз казвам и вижте, че е вярно, те лъжат и отказват да платят на честен и честен победител и трябва да ги посочите като ненадеждни или да загубите цялото си доверие на читателите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Или дори още по-добре, казиното не губи доверие и плаща на 76-годишна учителка с артрит и медицински проблеми пари, които тя спечели честно и честно. Загубих съпруга си от 40 години от covid и тогава тези хора няма да ми платят това, което аз спечеленото честно и честно показва какъв вид „казино" е това фиктивно и фалшиво, което не плаща законни победители, опитайте отново сами. ** НЕВЪЗМОЖНО е да играете ОГРАНИЧЕНИ ИГРИ, когато имате РОЛЛОВЪР, КОИТО НЕ Е ЗАВЪРШЕН*** всяко забележка Yabby не обърна внимание на този факт, който споменах 4 пъти сега, защото те не са законни и биха измамили добра баба, те ще измами всеки! Не ти плащат! Обаждам се на лицензирането им от тяхната държава синът ми намери за мен Не съм добър в компютрите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
О, и те отказват да ми дадат моя бонус и история на залагания, защото знаят, че лъжат и са измамници! Имам записа на екранната снимка, но не мога да го намеря във файловете си, моят син или внук ще трябва да ми помогне. Не съм добър в проклетите компютри. Говорих с тях днес, изпратих им имейл, те никога не отговарят, тъй като са измамници! Ще накарам моя син или внук да намерят записа на екрана, но първо нека Yabby изпрати историята на играта ми и след това можем да сравним с видеото, което заснех и за последен път!!
***НЕВЪЗМОЖНО е да играете ОГРАНИЧЕНИ ИГРИ, когато имате превъртане, което НЕ Е ЗАВЪРШЕНО**** Yabby обърнете внимание на този факт сега или всички ще видят, че лъжете, тъй като могат да опитат сами
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви Janetsquires за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Janetsquires,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.
Уважаеми представител на казиното, моля, обяснете ни какво се случи в този случай.
Как могат Janetsquires да играят игри с ограничен достъп, когато са блокирани от софтуер?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Матей,
Здравей Джанет,
Надявам се, че всички сте добре и че сте в безопасност.
Въпросният инцидент е станал на 13 август. Играчът поиска STRIKE200 бонус за първи депозит. Условията на промоцията гласят, че само непрогресивни слотове, кено и видео покер. Можете да видите условията на промоцията чрез предоставената връзка. https://yabbycasino.com/terms?class=strike200
При изпълнение на изискванията за игра, поради настройките на купона по подразбиране, системата премахна ограниченията, зададени от купона, и всички игри станаха достъпни. Това е нещо, което, за съжаление, не сме в състояние да променим, тъй като нашият доставчик на игри не предлага опцията за заключване на каквито и да било игри след преминаване на играта. Официалните правила и условия на Yabby Casino обаче ясно посочват, че условията на всяка промоция остават в пълна сила дори след като са изпълнени изискванията за залагане:
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7 УСЛОВИЯ, ПРИЛОЖЕНИ КЪМ БОНУСИ И ПРОМОЦИИ
7.1. Общи правила за бонуси и промоции
z. „Условията на промоцията са в сила, докато не бъдат изтеглени всички печалби от промоцията. Депозирането върху съществуващия баланс, спазването на изискванията за залагане , тегленето или салдото ви да падне под $1 няма да анулира това правило ."
За съжаление, тъй като сте заложили 128 игри на Caribbean Hold'em за общо $2,960.00, като по този начин нарушавате Условията, обяснени по-горе, Ръководството нямаше друга възможност освен да анулира печалбите. Вашият депозит от $46,84 е възстановен във вашата сметка и ви беше позволено да играете с депозита си отново.
Разбираме, че не е приятно усещането печалбите ви да бъдат анулирани, но за да се поддържат условията за честна игра за всички активни играчи в казиното, печалбите трябваше да бъдат анулирани.
Надяваме се, че предоставеното по-горе обяснение предлага достатъчно яснота защо са предприети определени действия. Освен това се надяваме, че Правилата и условията на казиното са разбираеми и обяснени изцяло.
Разбира се, ако се изисква допълнителна помощ от наша страна, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Поздрави,
Лукас Белингам
Управление на казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Лукас и Джанет.
В този случай бонусите, които казиното има, са лепкави.
В случай на лепкави бонуси, сумата на бонуса се приспада при извършване на тегленето.
В такъв случай играчът не трябва да нарушава ограничението за игрите дори след като залагането приключи.
В този случай това означава, че казиното има право да анулира печалбите.
Много съжалявам, Дженет. Спечелихте нечестно предимство, като все още имате този бонус в акаунта си, когато започнахте да играете Caribbean Hold'em.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не ми остана никакъв бонус, изиграх всичко до последния цент от изискванията, не спечелих нечестно предимство, те просто загубиха, след като изпълних изискванията си и не искам да плащам, предполагам, че казино гуруто получава рушвети от тези измамници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дайте ми малко почивка, вие не сте справедливи, вие сте измамно казино, в което никой освен вашите служители не „печелят"! Това е шега и измама и аз завърших бонуса честно и честно, след което спечелих, а вие, джагофите, няма да платите, защото сте измамници и тогава няма да възстановите депозита ми, отказахте да го направите, защото следователно отново сте нелегален офшорен без извънсайт или регулирано измамно казино. Колкото и да е просто, правилата казваха, че след като завърша бонуса си, бях свободен да играя това, което избрах, добре, тогава ми дайте 700, които спечелих на слотовете, на които ми беше „позволено" да играя, това е, което си мислех, просто се откажете, всеки може да види, че е измама и вие сте банда крадци, просто изчакайте, скоро ще получите грубо събуждане. Свърши в затвора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
вие всички можете да кажете каквото искате всеки човек с глава и сърце може да види всички вие сте пълни лъжци и гуруто на казиното изобщо не е на страната на играчите бонусът просто каза, че трябва да завърша превъртането и бях свободен да играя каквото искам Не ме интересува какво казвате вие, копелета, **предупреждение*** Казино Yabby е измама с измама и няма да получите парите си, когато спечелите, винаги ще има извинение. Умолявам ви да не губите нищо от усилията си спечелиха пари от тези китайски измамници, те имат добър рейтинг, като плащаха на служителите да ги оценяват, това е голяма измама и шега и те ще платят за това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Джанет.
Разбирам чувствата ви; ние от casino guru обаче вземаме решения въз основа на справедливост и нищо друго.
Така че нека разгледаме внимателно вашата ситуация:
Вие взехте този бонус:
Условия
БОНУС ЗА ПЪРВИ ДЕПОЗИТ - 200% БЕЗ ЗАЛАГАНЕ И БЕЗ МАКС
Код на купон: STRIKE200
Минимален депозит: $20
Бонус: 75% (+125% за Crypto)
Залагане: 1x (депозит + бонус)
Максимално теглене: Няма
Разрешени игри: NP Slots, Keno & Video Poker
Максимален залог на ръка: $10
В сила са Общи условия
От условията на казиното и залаганията става ясно, че бонусът е лепкав.
Какво е лепкав бонус:
Първоначалната стойност на бонуса ще бъде приспадната от вашата сметка, когато извършвате теглене.
Ако депозирате $100 и получите $200 бонус, $200 ще бъдат приспаднати от сметката ви, когато направите теглене.
След като депозирате, получавате 200% бонус само с 1x залагане. Въпреки това, ако се опитате да изтеглите печалбата си, първоначалната стойност на бонуса ще бъде приспадната. Следователно, ако играете Caribbean Hold'em без бонус, ще имате три пъти по-малко пари.
При завършване на залагането вие не сте загубили бонус пари, които не могат да се използват за определени игри.
Ето защо сте получили нечестно предимство и ние вярваме, че казиното има право в този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Джанет.
Първо, ние имаме политика на нулева толерантност по отношение на обидния език и мръсните думи. Затова не забравяйте, че това е първото и последното ми предупреждение.
Както казиното написа:
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7 УСЛОВИЯ, ПРИЛОЖЕНИ КЪМ БОНУСИ И ПРОМОЦИИ
7.1. Общи правила за бонуси и промоции
z. „Условията на промоцията са в сила, докато не бъдат изтеглени всички печалби от промоцията. Депозирането върху съществуващия баланс, спазването на изискванията за залагане, тегленето или салдото ви да падне под $1 няма да анулира това правило."
За съжаление, тъй като сте заложили 128 игри на Caribbean Hold'em за общо $2,960.00, като по този начин нарушавате Условията, обяснени по-горе, Ръководството нямаше друга възможност освен да анулира печалбите. Вашият депозит от $46,84 е възстановен във вашата сметка и ви беше позволено да играете с депозита си отново.
Бонусът има само 1x залагане. Информация за бонус условията не е скрита никъде, а можете да я намерите в общите условия (както във всяко казино):
Можете да подадете жалбата си до уебсайта на друг медиатор, ако смятате, че сме некоректни. Въпреки това съм 100% сигурен, че резултатът ще е същият.
Нищо не си загубил. Казиното върна вашите депозити, защото сте нарушили условията. Лошото казино само би анулирало баланса ви.
Изтрих предишните ви съобщения поради нашата политика за обиден език.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Janetsquires,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Джанет.
Предупредих те за използването на мръсни думи и ти го направи отново. Съжалявам, че съм готов да ви обясня всичко още веднъж, но след това ще затворя тази жалба и ще забраня акаунта ви.
Условия на промоцията, която сте взели:
От общи условия:
Името на бонуса е БОНУС ЗА ПЪРВИ ДЕПОЗИТ - 200% БЕЗ ЗАЛАГАНЕ И БЕЗ МАКСИМУМ - и разрешените игри са:
NP слотове, кено и видео покер
Играхте Caribbean Hold'em , който е в прогресивните игри : (не е видео покер)
И още веднъж: разрешените игри са: NP Slots, Keno & Video Poker
Видео покерът е тук:
И още веднъж:
Условията на промоцията са в сила до изтеглянето на всички печалби от промоцията . Депозирането върху съществуващия баланс, спазването на изискванията за залагане , тегленето или спадът на баланса ви под $1 няма да анулира това правило.
Не знам как не можеш да го разбереш.
Ако не ни се доверявате, има други уебсайтове за медиатори - можете да публикувате жалбата си другаде. Резултатът обаче винаги ще бъде един и същ.
Ако оплакването ви е основателно, определено ще ви помогнем. За съжаление, като играете ограничена игра с бонуса, вие получавате нечестно предимство.
(да, все още имахте бонус, защото сумата на бонуса се приспада само когато направите теглене и няма значение, че завършите залагането (залагането беше само 1x, в заглавието няма залагане))
Автоматичен превод:
