Играчът от Германия желае депозитите им да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава немски лиценз. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Автоматичен превод:
Wunderino Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Wunderino Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей...
Въпрос, който играх в Wunderino преди 1 юли 2021 г.
Мога ли да си върна депозираните пари, тъй като по това време онлайн казината бяха незаконни. ?? Ако е така, как мога да получа обратно депозит. Тъй като вече не играя в казиното и тогава се отписах.
Моля отговорете
ГЛ.АНТОНИЯ РАДТКЕ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми antoniaradtke01,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби и политики. Разбирам тезата ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове на играчите. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
За съжаление в този случай ние не сме в състояние да ви помогнем и нямате право на възстановяване на депозитите си. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добро проучване и да играете само в казината, лицензирани във вашата страна.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Съжалявам, че не можах да бъда полезна повече.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми antoniaradtke01,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
