Играчът от Гърция е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
WinVegasPlus Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
WinVegasPlus Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Куриакосраф,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Първо теглене е, ако е обичайно да се бавят толкова дни, нека жалбата да се изтрие засега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че не желаете да продължите с тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, ще изчакам няколко дни и ако не стане пак ще пусна жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Виждам. Ако желаете, можем да оставим тази жалба отворена за няколко дни, тъй като не позволяваме повече от една тема на проблем на играч. С други думи, ако затворите тази жалба, няма да можете да подадете друга за същото казино относно същото теглене.
Ще се свържа с вас следващата седмица. Надяваме се, че ще имате печалбите си дотогава.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Kuriakosraf, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
