Odds96 Casino Ревю

Играчът от Индия имаше блокиран акаунт и поиска решение, за да възобнови играта. Представителят на казиното уточни, че акаунтът е бил блокиран поради откриването на множество акаунти, които нарушават техните Условия за ползване. След преглед обаче беше потвърдено, че една сметка е напълно потвърдена и балансът на играча от 7294,31 INR беше успешно прехвърлен към тази сметка. На играча беше позволено да продължи да използва потвърдения акаунт, но той не отговори на последващите съобщения на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Индия имаше затруднения с тегленето на пари, тъй като сметката му беше блокирана след теглене в Odds96. Той поиска акаунтът му да бъде отблокиран. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което предостави доказателства, че играчът е регистрирал няколко акаунта, нарушавайки Общите условия на казиното. В резултат на това беше заключено, че закриването на акаунта е основателно и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия блокира акаунта си без причина и поиска той да бъде отблокиран. Екипът за оплаквания проучи ситуацията, но установи, че играчът не е успял да предостави адекватно доказателство за собственост за метода на плащане, използван за депозити. В резултат на липсата на отговор и необходимата документация от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия успешно депозира пари, но това не се отрази в игралната му сметка. Той съобщи, че депозитът му е бил успешен според неговата банка, но казиното твърди, че не е получено и многократно е поискало допълнителна документация. В крайна сметка казиното реши да блокира акаунта му поради опасения, породени от изявленията на играча за самонараняване, въпреки че не получи необходимото доказателство за депозита. Екипът по жалбите призна разочарованието на играча, но отбеляза задължението на казиното да действа в съответствие с политиките за отговорна игра и посочи, че жалбата ще бъде отхвърлена поради недостатъчно предоставени доказателства.

Играчът от Индия е имал проблем с акаунта си, който е бил блокиран, и е поискал помощ. Той съобщи, че има 1600 INR в сметката си. Беше разкрито, че играчът е използвал чужди документи, за да потвърди акаунта си, което е нарушение на условията на казиното. Заключихме, че казиното е действало в рамките на правата си да блокира сметката и да конфискува баланса поради нарушаване на техните условия. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия имаше два акаунта в едно и също казино. Брат му беше използвал същия идентификатор за своя акаунт, който вече имаше свързан акаунт, което доведе до блокиране на двата акаунта. Той поиска възможност да верифицира акаунта си. Въпреки това открихме, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е създал множество акаунти и се е опитал да потвърди всички с едни и същи документи. Като се имат предвид тези обстоятелства, ние заключихме, че казиното е действало в съответствие с техните правила и условия. Следователно не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия имаше проблеми с KYC процеса на платформата Odds96. Въпреки уверението за успешно завършване на KYC след три дни, играчът е получил известие, че акаунтът му е блокиран. Играчът заяви несъответствие в името, използвано в неговия акаунт в Google, и документите, изпратени по време на процеса на KYC. Казиното обвини играча в измама със самоличност, твърдейки, че той е представил два комплекта документи. Играчът се защити, предполагайки възможен проблем в неговия Google диск и предложи да изпрати отново документите си. След като прегледахме предоставените доказателства, ние застанахме на страната на казиното, като заключихме, че играчът е изпратил лична карта на друг, което се счита за измама. Жалбата е отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Индия беше одобрена първоначалната му KYC проверка, но впоследствие акаунтът му беше блокиран. Той беше готов да предостави допълнителна документация за проверка, за да отвори отново акаунта си. При преглед обаче открихме, че предоставените документи показват признаци на редактиране, което противоречи на правилата и условията на казиното. Следователно ние се съгласихме с решението на казиното да закрие завинаги сметката на играча и отхвърлихме жалбата му. Бяхме посъветвали играча да избягва използването на документи със съмнителна автентичност в бъдеще.

Австралийски играч депозира 100 AUD в сметката си в казино с биткойн. Въпреки потвърждението на транзакцията от неговата услуга за крипто портфейл, сумата не е отразена в нейната сметка за залагания през последните два дни. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.