НачалоЖалбиWinPort Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

WinPort Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 750 $

WinPort Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 22.12.2022 | Случаят е приключен : 9.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да верифицира акаунта си, тъй като идентификационният му номер непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих всичко - от игра на всички изисквания за преобръщане/бонус до изпращане на ВСИЧКИ изисквани верификации и все още се справям. Говорих с чат на живо, KYC и поддръжка. Дори говорих с агент по телефона и им дадох на ВСИЧКИ личната си карта и друга информация за проверка. Те все още искат лична карта. Това е нелепо. Изпратих 4 различни снимки на личната си карта и всяка една от тях е ясна и не е замъглена. Дори изпратих снимка, на която държа личната си карта. Нищо освен куп измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте msfwhitener7482,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WinPort Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и дали казиното уточни какво точно не е наред с препратените документи за самоличност? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид също, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема msfwhitener7482,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини