Winbig21 Casino - Оттеглянето на играча все още предстои след месеци.

На 26 октомври 2023 г. изпратих първото си теглене на онлайн казино Winbig21

Бях направил няколко депозита. Ей най-накрая.

Попитах ги, преди да депозирам, ако спечеля, колко време отнема изплащането... Вижте, не ми достигаха 200$ за наем и бях заложил, за да се опитам да покрия или така или иначе да бъда бездомен. Казаха ми от HOLLOWeen, ако не и седмицата след това. ОК страхотно. Така че продължих и депозирах. Все още не са ми платили и са игнорирали всякаква комуникация след месеци на ежедневни контакти без отговори. Нито веднъж не са протегнали ръка. За цялото време, трудности и лихви... Чувствам, че ми дължат над 25 000$, но умирам от глад и съм студен, така че бих взел 50$ точно сега...

Как си толкова жаден за пари, че не можеш да направиш плащане, което отнема една минута??

Уважаеми chadharris1985,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от Winbig21 Casino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

• Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих едно на всички вече, Дони трябва да изпрати друго??

Уважаеми chadharris1985,

Не съм получавал имейли от вас. Въпреки това бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Политика за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Winbig21 Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.