Играчът от Канада е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Играчът не успя да тегли, тъй като казиното първо изискваше депозит. Играчът се колебаеше поради опасения за безопасността. Посъветвахме играча, че това е стандартно изискване за повечето онлайн казина за проверка на метода на плащане. Играчът обаче не отговори на нашите допълнителни запитвания, което ни накара да затворим жалбата.
Спечелих $406 на бонус без депозит, с максимално теглене 45$. Не мога да се оттегля и те няма да ми позволят. Те искат първоначален депозит за обработка, дори ако тегля с биткойни. ТОВА не е това, което пише в T&C. Заложих $2000 дори да стигна до тук. Толкова е фалшиво. Не използвай.
Не, не мога да тегля. Няма да ми позволят, преди да направя депозит. Отказвам да депозирам с такова досие за безопасност. Парите просто стоят по сметката. Имам $560 в сметката, с $45 за теглене от бонус.
Благодаря ви за отговора, chrisjorg. Моля, разберете, че това е стандартно изискване. По-голямата част от онлайн казината изискват играчите да направят поне един успешен депозит, преди да бъде обработено теглене. Това обикновено помага на казината да проверят метода на плащане и да осигурят по-бърз процес на теглене с по-малко пречки и по-малко място за грешки. Винаги препоръчваме на играчите да следват инструкциите на казиното в такива случаи.
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru? Освен това можете да го публикувате тук.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
