Играчът от Италия иска възстановяване на пълния депозит поради отнемаща време и сложна проверка на KYC. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Уважаеми казино гуру, от доста време съм член на Unique Casino, никога не съм печелил нищо, ако не веднъж, но по време на събирането те винаги намират оправдания за документите и не плащат, забавяйки дори месеци, в които ще ви накара да похарчите печалбите отново. Досега съм прекарал света, можете ли някога да спечелите нещо?
Бих искал възстановяване на сумата, защото изглежда като сайт за измама
Уважаеми GloriaB,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Винаги предлагаме да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са точни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.
На какво основание искате да Ви бъдат възстановени депозитите? Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
те дори искат сметката, след известно време считат, че тя е изтекла, това е сайт за измама, ако депозирате с кредитна карта, те винаги приспадат повече пари, отколкото трябва и винаги трябва да откривате спорове.
Ненадежден сайт и не е възможно никога да не спечелите нищо
Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
Моля, разберете, че за нас е много трудно да продължим по този случай без никакви подкрепящи доказателства. Бихме искали да ви помогнем, но липсата на доказателства прави невъзможно в този момент. Моля, ако попаднете на някакъв вид доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим тази жалба по всяко време. Сега обаче ще го отхвърля. Благодаря за разбирането.