Играчът от Русия чакаше възстановяването на депозита си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Намерих това казино чрез вашия сайт. Но когато започнах фондовете, те ми казаха, че е невъзможно да играя от Русия. Написа в подкрепа за теглене на средства. Изминаха 4 дни и всеки ден 1 отговор, ние работим по този проблем.
Уважаеми dxlive86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е плащането да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, преди да подадат жалба. Ако не получите средствата си до този момент, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, dxlive86. Правилно ли разбирам, че вече сте получили печалбите си? Можем ли да считаме, че тази жалба е решена?
Страхотни новини, dxlive86. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.