Тегленето на играча се отлага с почти месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, направих заявка за теглене на 1000€ на 28/1/2022. Все още не е обработено. Изпратих 2 имейла, един до отдела за плащания и един до информационния отдел, но до днес нямам отговор.
Все още имам на баланса си 4000€ за теглене, но системата не ми позволява дори да ги поискам, защото първото теглене не е потвърдено. Чатът на живо не отговаря на нищо, само ми дава имейли. Освен това, както изглежда, моят акаунт е напълно потвърден
Здравейте petsoukos21,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Натрупахте ли баланса си с бонус или истински пари? Ако с бонус, изпълнихте ли всички изисквания за залагане? Какви имейли ви изпращат? Отговаряли ли са някога нещо относно оттеглянето?
Обичайно е тегленето да отнеме повече време, ако е първото и особено ако сте играли с бонус, тъй като казиното трябва да провери дали сте направили всичко според условията на бонуса.
Очаквам вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник и благодаря за проявения интерес. Играх с бонус 100% 100€+100€. Изпълних изискванията за залагане. Пращат ми почти всеки ден имейли с бонуси. Успях да говоря само с livechat, но те не помогнаха, просто ми дадоха имейли от някои отдели на казиното, но тези отдели не отговориха до днес.
Бихте ли ми посъветвали от кога акаунтът е напълно потвърден? Имайте предвид, че може да отнеме до 14 дни въз основа на нашия опит с други оплаквания, за да получим парите след датата на проверка.
Да, псевдоним, акаунтът ми е напълно потвърден. Прилагам ви скрийншот
Уважаеми petsoukos21,
Не забравяйте да изчакате след това 14-те дни след успешната проверка, за да получите парите. Кога точно беше завършен?
Здравейте. Чаках повече от 14 дни. Първото теглене е прехвърлено днес.
Уважаеми petsoukos21,
Искахте ли още едно теглене оттогава? Колко още тегления предстоят или каква сума все още чака да ви бъде преведена?