Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих изплащане от 1000 € две седмици и имах възможността да резервирам парите обратно в акаунта на играча, тъй като не беше обработен две седмици по-късно, беше обработен, така че се предполага, че беше преведен преди повече от седмица и парите все още не са в сметка и Кристина само ме поддържа и не дава конкретни отговори
Здравей Sol74,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Отменихте ли тегленето или все още е в процес? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, какъв беше техният отговор?
Моля, препратете всяка подходяща екранна снимка или чат на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник