Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте и от миналия четвъртък чакам превод от 1000 евро, свързвам се със съдействието на сайта и ми казва да сменя картата, сменям картата и ми казва, че се обработва,
ПРОБЛЕМЪТ Е ДНЕС ОТВЪРЗВАМ ДО САЙТА И МИ ДАВА БЯЛ ЕКРАН С ИЗПИСВАНЕ „ОБЕКТ, ОБЕКТ" КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВЯ?
НЯМАМ БАНКОВ ПРЕВОД ПО СМЕТКАТА
Hi and since last Thursday I've been waiting for a € 1000 transfer, I contact the assistance on the site and it tells me to change the card, I change the card and it tells me that it is being processed,
THE PROBLEM IS TODAY I GO TO ACCESS THE SITE AND IT GIVES ME A WHITE SCREEN WITH THE WRITING "OBJECT, OBJECT" WHAT SHOULD I DO?
I HAVE NO BANK TRANSFER IN THE ACCOUNT
Salve e da giovedi scorso che aspetto un bonifico da 1000€, contatto l’assistenza nel sito e mi dice di cambiare carta, cambio la carta e mi dice che e in fase di elaborazione,
IL PROBLEMA E OGGI VADO PER ACCEDERE NEL SITO E MI DA UNA SCHERMATA BIANCA CON SCRITTO "OBJECT, OBJECT" COSA DEVO FARE?
NEL CONTO NON HO NESSUN BONIFICO
Здравей lucaMahseu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello lucaMahseu,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear lucaMahseu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.