НачалоЖалбиWazamba Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Wazamba Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 000

Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.2.2024 | Случаят е приключен : 11.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Алберта чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да комуникира с играча, те не получиха отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, в процес съм на теглене на пари, имам общо 2000 там, но ми казаха, че мога да изтегля само 750 CAD

на ден / 10 500 cad, Лимитът за теглене зависи от нивото на акаунта, аз съм на ниво. Не мога да направя никаква проверка, казаха, че финансовият отдел работи само от понеделник до петък и трябва да получа имейл от тях. Това е смешно, че трябва да чакам, за да получа и имейл, дори не мога да им изпратя моята проверка, за да ускоря процеса, защото трябва да чакам и имейл. Те казаха, че не се нуждаят от моята документация за проверка, всичко, което казаха, е „ще бъдете уведомени, в случай че имаме нужда от документи". Не знам защо казват, че ще го поискат. Чувствам се разстроен!! Имам екранна снимка на целия разговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважеми CLeeDene77,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Здравейте CLeeDene77,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема CLeeDene77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини