Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане и блокирания уебсайт. Жалбата на играча е разрешена успешно.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing her funds due to a limited availability of payment methods and blocked website. Player’s complaint has been resolved successfully.
Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане и блокирания уебсайт. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Добър ден,
Моля ви за помощ. Имам голям проблем. Прочетох страхотни отзиви за казиното wazamba на вашия сайт, затова го избрах за играта.
Имам 27500 CZK за избор. За съжаление чрез VISA те анулираха моите селекции и ми препоръчаха МИНИТИ. Въпреки че не исках тази опция, wazamba не ми даде друг избор за опция за плащане.
Създадох акаунт в MINIFITY и исках да направя депозит за проверка. За съжаление по това време сайтът wazamba беше блокиран. Не мога да вляза в сайта от Чешката република. Когато напиша wazamba в браузъра, ми се струва следното: Уебсайтът wazamba.com е блокиран въз основа на решение на Министерството на финансите, тъй като е използван за хазарт в нарушение на § 7, ал. б) от Закон № 186/2016 Coll., относно хазарта.
Комуникацията с казиното не е много добра. Не ми дават избор.
Моля, помогнете, сумата от 27 500 CZK е висока и имам нужда от парите 🙁.
Можете ли да ми помогнете?
Благодаря ти много
Good day,
I beg you for help. I have a big problem. I read great reviews about the wazamba casino on your site, so I chose it for the game.
I have 27500 CZK to choose from. Unfortunately, via VISA, they canceled my selections and recommended MINIFITIES to me. Although I didn't want this option, wazamba didn't give me another choice of payment option.
I set up an account at MINIFITY and wanted to make a deposit for verification. Unfortunately, the wazamba site was blocked at that time. I can't log in to the site from the Czech Republic. When I type wazamba into the browser, the following appears to me: The website wazamba.com was blocked on the basis of a decision of the Ministry of Finance, because it was used to gamble in violation of § 7 para. b) of Act No. 186/2016 Coll., on gambling.
Communication with the casino is not very good. They give me no choice.
Please help, the amount of CZK 27,500 is high and I need the money 🙁.
Can you please help me?
Thank you very much
Dobrý den,
prosím vás o pomoc. Mám velký problém. Na vašich stránkách jsem si přečetla skvělé recenze na kasino wazamba, proto jsem ho zvolila pro hru.
Mám na wazamba k výběru 27500 kč. Bohužel přes VISA mi výběry zrušili a doporučili mi MINIFITY. I když jsem nechtěla tuhle možnost, wazamba mi nedala na výběr jinou platební možnost.
Založila jsem si účet na MINIFITY a chtěla provézt vklad pro ověření. Bohužel v té chvíli byly stránky wazamba zablokované. Nemohu se z české republiky na stránky přihlásit. Když zadám do prohlížeče wazamba ukáže se mi toto: Internetová stránka wazamba.com byla zablokována na základě rozhodnutí Ministerstva financí, neboť na ní byla provozována hazardní hra v rozporu s § 7 odst. 2 písm. b) zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.
Komunikace s kasínem není moc dobrá. Nedávají mi žádné možnosti.
Prosím pomoct, částka 27 500kč je vysoká a já ty peníze potřebuji 🙁.
Prosím můžete mi pomoci?
Mockrát děkuji
Скъпа Едита,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Преди колко дни сте успели да влезете в акаунта си последния път?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Edita,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? How many days ago you’ve been able to log into your account last time?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Здравейте, благодаря ви за бързия отговор, днес успях да вляза в сайта (след около 100 опита). И дори успях да кандидатствам за оттегляне чрез Mifinity. Ще ви уведомя веднага щом разбера дали молбата ми е одобрена или не. Имат 3 работни дни. Ще се върна при теб. Благодаря ви отново.
Hello, thank you for your quick reply, today I managed to log in to the site (after about 100 attempts). And I even managed to apply for a withdrawal through Mifinity. I will let you know as soon as I know if my application has been approved or not. They have 3 working days. I'll get back to you. Thank you very much again.
Dobrý den, děkuju vám za rychlou odpoveď, dnes se mi podařilo na stránky přihlásit (po asi 100 pokusech). A dokonce se mi podařilo zažádat o výběr přes Mifinity. Budu vás informovat hned jak budu vědět, jestli mi žádost schválili nebo ne. Mají na to 3 pracovní dny. Ozvu se vám. Ještě jednou moc děkuji.
Добър ден. Бих искал да Ви информирам, че тегленето през казиното wazamba е одобрено и изпратено по акаунта на Mifinity. Трябва да изпращам победата постепенно, но засега всичко е наред. Може би ще мога да прехвърля пари от моята Mifinity сметка към моята банкова сметка. Благодаря ви отново за помощта. Успех, най-добри пожелания E
Good day. I would like to inform you that the withdrawal via the wazamba casino has been approved and sent to Mifinity's account. I have to send the win gradually, but so far everything is fine. Perhaps I will be able to transfer money from my Mifinity account to my bank account. Thank you very much again for your help. Good luck, best regards E
Dobrý den. Ráda bych Vas informovala, že výběr přes kasino wazamba byl schválen a poslán na účet Mifinity. Výhru musím posílat postupně, ale zatím je vše v pořádku. Snad se mi podaří i přeposlat peníze z účtu Mifinity na můj bankovní účet. Ještě jednou moc děkuji, že jste chtěli pomoci. Ať se Vám daří, s pozdravem E
Здравейте, за съжаление не мога да изтегля пари от Mifinity на картата си. Моля, нямате опит с Mifinity? Благодаря за отговора
Hello, unfortunately I can't withdraw money from Mifinity to my card. Please have no experience with Mifinity? thank you for answer
Dobrý den, bohužel se mi nedaří výběr peněz z Mifinity na moji kartu. Nemáte prosím s Mifinity nějaké zkušenosti? Děkuji za odpověď
Проверих раздела за помощ на MiFinity и това намерих https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/ :
„За да бъде вашата карта напълно потвърдена, 4-цифрен код за потвърждение, придружен от описанието„ MiFinity UK LTD ", ще бъде показан в извлечението на вашата карта след първия ви успешен депозит. Времето ще варира в зависимост от вашата банка и метода, използван за преглед Вашето изявление, онлайн или на хартиен носител. След като бъде получено, моля, следвайте следващите няколко стъпки:
Влезте в акаунта си.
Придвижете се до вашия списък с карти
Щракнете върху „Проверка" до номера на картата, която искате да потвърдите
Въведете 4-цифрения код за потвърждение, получен от извлечението на вашата карта, и кликнете върху „Изпращане".
Ако пинът е правилен, начинът ви на плащане ще бъде проверен. За всички проблеми с неправилен 4-цифрен код за потвърждение, показан на извлечението на вашата карта или без 4-цифрен код, показан на извлечението на вашата карта, моля, свържете се директно с банката, издала вашата карта.
Моля, обърнете внимание: Вашият първи депозит на карта е ограничен до € 150. Не можете да добавяте други карти, докато първата ви карта не бъде напълно потвърдена. "
Бихте ли могли да посъветвате дали вашата карта вече е била потвърдена с MiFinity?
I have checked the Help section of MiFinity, and this is what I found https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/:
"For your card to be fully verified, a 4-digit verification code accompanied by the description "MiFinity UK LTD" will be displayed on your card statement after your first successful deposit. The times will vary depending on your Bank and method used to view your statement, either online or paper hard copy. Once obtained, please follow the next few steps:
Log into your account.
Navigate to your cards list
Click "Verify" alongside the card number you wish to verify
Enter the 4-digit verification code obtained from your card statement and click on "Submit".
Providing the pin is correct, your payment method will be verified.For any issues with incorrect 4 digit verification code displayed on your card statement or no 4 digit code displayed on your card statement please contact directly your card issuing bank.
Please note: Your first card deposit is limited to €150. You cannot add any other cards until your first card is fully verified."
Could you please advise if your card has been verified with MiFinity already?
Добър ден,
Искам предварително да ви благодаря, че се погрижите за моя случай. За съжаление не успях да разреша проблема.
Следвах процедурата, която ми написахте. Всичко е наред. Имам потвърдена карта на Mifinity. Първият и последен депозит в Mifinity (за проверка) беше 300kc. В момента имам пари в сметката си в Mifinity, но не мога да ги преведа на картата си.
Те пишат този текст на Mifinity, когато искам да въведа конверсия:
В случай, че първоначално сте депозирали с карта, следващите тегления ще трябва да бъдат върнати на същата карта до кумулативната сума, която е била депозирана.
Процесът ще работи по следния начин:
Най-старите ви общи депозити на картата първо трябва да бъдат изцяло изплатени.
Вторият ви най-стар общ депозит на карта ще трябва да бъде изплатен през цялата секунда и т.н.
Всички тегления обратно към картите трябва да съответстват поне на първоначалните депозити от тези карти.
След като всички първоначални депозити на карти са покрити чрез процеса на теглене, можете да търсите да изтеглите излишната сума за теглене обратно на всяка карта, банкова сметка и т.н.
Запазваме си правото да използваме допълнителни критерии за допустимост, за да определим наличните възможности за теглене.
Политика за оттегляне
-Не разбирам .. Опитах се да направя по-ниско теглене от депозита, - 250kc, но винаги получавам това съобщение:
Не може да се упълномощи избраната опция за плащане. Моля, изберете друга опция за плащане или добавете нова.
Аз не знам какво да правя, как да го реша даде 🙁 🙁 🙁 🙁. Нямате информация или опит от други потребители? Защо не мога да прехвърля пари на картата си Mifinity? В крайна сметка трябва да работи по някакъв начин, когато Mifinity използва няколко казина.
Благодаря ти
Good day,
I want to thank you in advance for taking care of my case. Unfortunately, I was unable to resolve the issue.
I followed the procedure you wrote me. It's alright. I have a Mifinity card verified. The first and last deposit at Mifinity (for verification) was 300kc. At the moment, I have cash in my Mifinity account, but I can't transfer it to my card.
They write this text on Mifinity when I want to enter a conversion:
In the event you originally deposited with a card, then subsequent withdrawals will need to be paid back to the same card, up to the cumulative amount that was deposited.
The process will work like this:
Your oldest total card deposits will need to be paid back in full first.
Your second oldest total card deposits will need to be paid back in full second etc.
All withdrawals back to cards will need to at least match the original deposits from those cards.
Once all original card deposits have been covered via the withdrawal process you can then look to withdraw the surplus withdrawal amount back to any card, bank account etc.
We reserve the right to use additional eligibility criteria to determine available withdrawal options.
Withdrawal Policy
-I don't understand .. I tried to make a lower withdrawal than the deposit, - 250kc, but I always get this message:
Unable to authorize the selected payment option. Please select a different payment option or add a new one.
I stim not know what to do, how to solve it gave 🙁 🙁 🙁 🙁. Don't have any information or experience from other users? Why can't I transfer money to my Mifinity card? After all, it has to work somehow when Mifinity uses several casinos.
Thank you
Dobrý den,
Předem vám chci poděkovat, že se věnujete mému případu. Bohužel problém se mi nepodařil vyřešit.
Podle postupu, který jste mi napsala jsem postupovala. To je v pořádku. Kartu na Mifinity ověřenou mám. První a poslední vklad na Mifinity (kvůli ověření) byl 300kc. V tuhle chvíli mám hotovost na účtě Mifinity, ale nedaří se mi ho přeposlat na moji kartu.
Na Mifinity píšou tento text, když chci zadat převod :
In the event you originally deposited with a card, then subsequent withdrawals will need to be paid back to the same card, up to the cumulative amount that was deposited.
The process will work like this:
Your oldest total card deposits will need to be paid back in full first.
Your second oldest total card deposits will need to be paid back in full second etc.
All withdrawals back to cards will need to at least match the original deposits from those cards.
Once all original card deposits have been covered via the withdrawal process you can then look to withdraw the surplus withdrawal amount back to any card, bank account etc.
We reserve the right to use additional eligibility criteria to determine available withdrawal options.
Withdrawal Policy
-nerozumím tomu.. zkoušela jsem provezt nižší výběr než byl vklad, - 250kc, ale vždy se mi ukáže tato hláška :
Unable to authorise the selected payment option. Please select a different payment option or add a new one.
Nevím co stim mám dělat, jak to dal řešit 🙁🙁🙁🙁. Nemáte nějaké informace nebo zkušenosti od jiných uživatelů? Proč mi nejdou přeposlat peníze na moji kartu z Mifinity? Přece to musí nějak fungovat, když Mifinity používá několik casin.
Děkuju
Искрено съжалявам, че изпитвате трудности при изтеглянето на вашите средства от MiFinity. За съжаление нямам опит с този начин на плащане. Проверих за пореден път официалния им сайт и ето какво открих:
„ Как да проверя акаунта си?
За да бъде потвърдена банкова сметка, първо трябва да добавите данните за сметката си в раздела „Банкови сметки" от опциите в лявата страна на сметката в eWallet. Изберете „Добавяне на нова банкова сметка" и попълнете задължителните полета, свързани с целевата сметка. Моля, обърнете внимание: Изпратените данни могат да бъдат само от името и притежанието на притежателя на акаунта в MiFinity eWallet. Нямате право да регистрирате бизнес банкова сметка във вашия eFallet MiFinity.
За да бъде използвана вашата банкова сметка за теглене, първо трябва да бъде проверена. За да бъде постигнато това, трябва да качите копие от банково извлечение от последните 3 месеца от датата на издаване.
Банковото извлечение на главата на писмото на банка трябва да включва следното:
Име на банката
Банков адрес (може да е действителен адрес или идентификатор на клон)
Име на клиента (трябва да съвпада с името, използвано по време на създаването на акаунт)
Адрес на клиента (трябва да съвпада с адреса, използван по време на създаването на акаунт)
Декларация за включване на някаква активност в сметката (може да затъмни сумите, но трябва да се види активност)
Това може да стане, като следвате следващите няколко стъпки: -
Влезте в акаунта си в eWallet.
Изберете „Банкови сметки" от менюто в лявата част на екрана.
Изберете банковата сметка, която трябва да бъде потвърдена.
Кликнете върху „Проверка".
Качете вашия документ.
Можете да изберете файл, който сте запазили, или да го плъзнете в посоченото поле.
След като файлът ви бъде качен успешно, в горния десен ъгъл на страницата ще се появи зелено поле, потвърждаващо процеса и състоянието на документа ще се покаже като „Чакащо одобрение" до преглед. Освен това ще получите имейл с потвърждение, че процесът е бил успешен.
След като бъде прегледан и проверен, опцията за теглене на средства по тази банкова сметка ще бъде активирана във вашия eFalet MiFinity "
Бихте ли посъветвали, ако сте предоставили всички тези документи, за да потвърдите акаунта си в MiFinity?
I'm truly sorry that you are experiencing difficulties withdrawing your funds from MiFinity. Unfortunately, I have no experience with this type of payment method. I have checked once again their official site, and this is what I found:
"How do I verify my account?
For a Bank account to be verified you must first add your account details within the "Bank Accounts" section from the options on the left side of the eWallet account. Select "Add New Bank Account" and complete the required fields relating to the destination account. Please note: The details submitted can only be in the name of, and ownership of the MiFinity eWallet account holder. You are not permitted to register a Business Bank Account on your MiFinity eWallet.
For your Bank Account to be utilized for withdrawals, it first needs to be verified. For this to be achieved, you are required to upload a copy of a Bank statement dated within the last 3 months from the date of issue.
Bank Statement on bank letter head should include the following:
Bank Name
Bank address (could be actual address or branch identifier)
Customer Name (should match name used during account creation)
Customer address (should match address used during account creation)
Statement to include some activity across the account (can black out amounts, but need to see activity)
This can be done by following the next few steps:-
Log into your eWallet account.
Select "Bank Accounts" from the menu on the left side of the screen.
Select the Bank Account that needs to be verified.
Click on "Verify".
Upload your document.
You can either choose a file you have saved or drag the file into the box indicated.
Once your file has been successfully uploaded, a green box will appear in the top right corner of the page confirming the process and the status of the document will show as "Pending Approval" until reviewed. Additionally you will receive an email confirming the process was successful.
Once reviewed and verified the option to withdraw funds to this Bank Account will be activated on your MiFinity eWallet"
Could you please advise if you have provided all these documents to verify your account with MiFinity?
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Ти си гений. Тъй като проблемът беше разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Edita, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
You are a genius. As the issue has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Edita, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.