НачалоЖалбиWazamba Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето.

Wazamba Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.3.2024 | Случаят е приключен : 23.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Гърция чакаше теглене от Wazamba Casino в продължение на шест дни и беше разочарован от забавянето и многократните отговори. Той беше спечелил голяма сума от €1450 и беше принуден да направи 3 тегления поради дневен лимит от €500. Потребителят също беше съобщил за проблем с грешка в датата на раждане в сметката му в казиното, което според него може да е повлияло на оставащия му баланс от €1400. По-късно играчът посочи, че очаква теглене от €450 и би дал висока оценка на казиното, ако беше одобрено. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания от отбора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Днес е 6-ият ден, в който чакам тегленето от първото казино Rabidi. Уморих се от тези големи закъснения и постоянното получаване на един и същи отговор, днес е върхът на всичко!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми sotiriskarasas21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Веднага след като тегленето беше направено, всичко е наред, въпросът може да бъде приключен, тъй като спечелих голяма сума сега 1450 € и за съжаление мога да тегля 500 € на ден, така че трябва да направя общо 3 тегления... Сега съм чакам тегленето на 500 ако има проблем пак ще се върна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Току-що забелязах, че направих грешка в датата си на раждане в казиното, изпратих до поддръжката и те ми казаха да изпратя имейл, за да направя промяната, но все още не съм получил отговор поради тази причина и акаунтът е 1400 евро в него, които се страхувам, че няма да загубя повече

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Всичко дотук чакам теглене от €450, което беше поискано снощи, ако бъде одобрено и това казино получи 10/10 от мен, чакаме няколко дни и ако всичко върви добре, горното ще бъде затворено, ще напиша Критски 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей sotiriskarasas21,

Страхотна новина. Моля, уведомете ме, когато получите всичките си тегления. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sotiriskarasas21,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини