Играчът от Гърция е недоволен от казино RTP. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Най-лошото нещо... струваше ми 200 евро, а най-добрата възвращаемост беше 11 евро.. с кого мога да се свържа, за да проверя плодовете им??
The worst thing by far... it cost me 200 euros and the best return was 11 euros.. who can I contact to check their fruits??
Οτι χειροτερο μακρια...μου εφαγε 200 ευρο και η καλητερη επιστροφη ηταν 11 ευρο..που με ποιον μπορω να μηλησω για να τσεκαρουν τα φρουτακια τους??
Уважаеми Theopistos21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем.
Моля, бихте ли уточнили?
Правилно ли разбирам, че имате проблем, свързан с казино RTP? (възвръщаемост към играча или коефициент на изплащане)
Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума (100 000 евро) в случая?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Theopistos21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem.
Please could you elaborate?
Do I understand correctly you have an issue related to the casino RTP? (return to player, or payout ratio)
Could you explain what the disputed amount (€100,000) represents in this case?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Dear Theopistos21,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.