ViperSpin Casino - Изтриването на акаунта на играча е отказано.

Поисках няколко пъти казиното да изтрие акаунта ми и те категорично отказаха.

Уважаеми dstanton029,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с ViperSpin Casino.

Проверих правилата и условията на казиното и открих това:

4. ЗАКРИВАНЕ НА ВАШИЯ АКАУНТ; ПРЕКРАТЯВАНЕ НА УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ

ЗАКРИВАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ ОТ ВАС

14.1 При условие, че Вашият акаунт не показва, че салдо се дължи на нас, имате право да закриете своя акаунт и да прекратите Условията за ползване с не по-малко от двадесет и четири часа предизвестие до нас по всяко време, като се свържете с нас чрез support@viperspin.com :

14.1.1 посочване на Вашето желание да закриете Вашия акаунт; и

14.1.2 като посочите причините, поради които искате да закриете акаунта си, по-специално ако го правите поради опасения относно нивото на използване на същия.

Ние ще отговорим на Вашето искане, като потвърдим закриването на Вашия акаунт и датата, на която това закриване ще влезе в сила, в рамките на разумен срок, при условие че продължавате да поемате отговорност за цялата дейност във Вашия акаунт, докато закриването не бъде извършено от нас (в този момент Условията за ползване се прекратяват).

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Каква причина посочихте на поддръжката на казиното, когато поискахте закриване на акаунт?
• Отписахте ли се от маркетинговата комуникация на казиното?
• Верифицирахте ли сметката си в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас