Razed Casino Ревю

Играчът от Русия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на последващи запитвания, което възпрепятства по-нататъшното разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Онтарио се регистрира в казиното въз основа на положителни отзиви, но сметката му беше затворена, след като спечели $900. Те поискаха възстановяване на депозитите или печалбите си. Проблемът беше решен, когато казиното се съгласи да възстанови сумата на депозита на играча след комуникация с екипа за оплаквания. Играчът потвърди получаването на средствата, което доведе до отбелязване на жалбата като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми при тегленето на печалби от Spinbet Casino, което блокира акаунта й поради опасения относно играта от Австралия. След комуникация с екипа за оплаквания, казиното проучи проблема и реши да я компенсира с 1486 NZD, позволявайки й да изтегли депозираните си средства. Играчът потвърди, че е получила средствата, което доведе до отбелязване на жалбата като разрешена.

Играчът от България се сблъска с множество проблеми с достъпа до своя акаунт в Spinbet от юли, което доведе до невъзможност за влизане и липса на решение въпреки няколко комуникации с екипа за поддръжка и акаунт мениджърите. След като поиска теглене на приблизително €3500 на 8 октомври, той не получи никакъв отговор, което накара играча да потърси външна помощ за разрешаване на въпроса. Проблемът беше разрешен, след като казиното се свърза с него, потвърждавайки предпочитания от него начин на плащане и подробности за сметката, което доведе до пълното изплащане на неговия баланс. Екипът за оплаквания успешно улесни комуникацията между играча и казиното, за да ускори разрешаването.

Играчът от Финландия се беше регистрирал през юни и имаше успех с депозити и тегления, но след това не можа да влезе в акаунта в казиното. Объркване възникна от противоречива информация, предоставена от агенти по поддръжката относно статута на страната на Финландия. Екипът за поддръжка твърди, че Финландия е била страна с ограничения, откакто играчът е отворил сметката там. Екипът за жалби разреши проблема, като потвърди, че Финландия не е посочена като ограничена страна по време на регистрацията, въпреки геоблокирането за финландските IP адреси. Впоследствие казиното се съгласи да възстанови депозита от €45 на играча, който беше успешно обработен.

Играчът от Сингапур беше изправен пред предстоящо изтегляне на своя бонус баланс от $40, след като изпълни изискването за 40x залагане. Въпреки завършената KYC проверка, тегленето остана необработено няколко часа. Проблемът беше решен след кратко забавяне и играчът потвърди, че всичко е уредено. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.