НачалоЖалбиSupaBet Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча се игнорира.

SupaBet Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча се игнорира.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

SupaBet Casino
Подадена: 15.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 22h 34m 3s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Гърция поиска изтриване на акаунта, но смята, че казиното не й позволява да излезе и игнорира исканията й за спиране на рекламите. Тя изразява разочарование от загубата на пари, без да може да направи теглене, и предлага казиното да предложи компенсация за неудобството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Поисках да изтрия акаунта си в това казино, но за съжаление изглежда, че няма да позволят на никого да напусне. Те също игнорират искания за спиране на получаването на реклами. Никой не трябва да се регистрира тук, ако някога може да си помисли да изтрие акаунта си.



Поисках забрана и те ме игнорират, загубих пари, машините не играят, офертите са само за да изловят хората и да ги накарат да депозират пари и да загубят.

Обикновено за неудобството от игнорирането на съобщенията за закриване на акаунт те трябва да ми върнат нещо като добра воля. Не съм правил нито едно теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми evabozane,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).

Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Ще бъдете ли така любезен да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното, заедно с отговорите на казиното? Моят имейл адрес е veronika.f@casino.guru .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:

evabozane има 5d 22h 34m 3s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини