НачалоЖалбиRollbit Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Rollbit Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 8 586 €

Rollbit Casino
Подадена: 15.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 5h 33m 41s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Люксембург е изправен пред проблеми с Rollbit, тъй като тегленията му се задържат, след като започне да печели. Въпреки че е потвърден с KYC на ниво 4 и има само един акаунт, той многократно се иска да предостави информация за други акаунти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добър ден Казино Гуру,


И така, след месец на загуба на ролбит, най-накрая постигнах добра серия и започнах едва да печеля от казиното и в този момент те решават да държат тегленето ми като заложник.


След като чаках един ден за моите тегления, бях помолен около 3 пъти да изброя множеството си акаунти в Rollbit, моля, имайте предвид, че това е единственият ми акаунт, KYC потвърдено ниво 4, което включва проверка на живо ID и проверка на адреса на живо и е напълно невъзможно друг акаунт да бъде влязъл в моята мрежа/устройство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей ezrekuprofit,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Rollbit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
  • Кои документи вече са одобрени и кои не?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини