Играчът от Австралия не получи бонус след поставяне на талон. Проблемът беше разрешен, играчът получи завъртания за лоялност от казиното.
Не получих допълнителни пари или безплатни завъртания, след като депозирах пари и пуснах купон
Скъпа Найси,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус купон сте се опитали да активирате?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.
Ще чакаме вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти Naysy за твоя отговор. Получихте ли някакво обяснение от казиното за това къде може да е проблемът?
Благодаря ви много за вашето сътрудничество досега, Найси. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Найси,
Поемам жалбата ви. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.