Играчът от Австралия не получи бонус след поставяне на талон. Проблемът беше разрешен, играчът получи завъртания за лоялност от казиното.
The player from Australia didn’t receive a bonus after putting in a coupon. The issue was resolved, the player received loyalty spins from the casino.
Играчът от Австралия не получи бонус след поставяне на талон. Проблемът беше разрешен, играчът получи завъртания за лоялност от казиното.
Скъпа Найси,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус купон сте се опитали да активирате?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.
Ще чакаме вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Naysy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you, please, specify which bonus coupon you tried to activate?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any.
We will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristína
Благодаря ви много за вашето сътрудничество досега, Найси. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Thank you very much for your cooperation so far, Naysy. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Здрасти,
Купонът не е изкупен от играча. Но откупихме 100 завъртания за лоялност на клиента за изданието.
Най-добре,
Горни части на Pokies
Hi there,
The coupon was not redeemed by the player. But we did redeem 100 loyalty spins to the customer for the issue.
Best,
Uptown Pokies
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.