Uptown Aces Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Uptown Aces ме измами от $ 2500, които спечелих! Изчаках повече от 2 седмици за изплащане на биткойн. Казаха, че съм заложил над лимита от $ 10 452 пъти с бонус пари! Никога през живота си не съм залагал $ 10 на слот машина, камо ли $ 10 или повече 452 пъти! Никога няма да играя в Uptown Aces или на техните сайтове -сестри Desert Nights, Red Stag, Box 24 и Sloto'cash. Препоръчвам и на другите да стоят настрана, освен ако просто не искате да им дадете парите си!

Уважаеми akdurham 1974 г.,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и препратихте цялото съответно съобщение. Съжалявам, че чувам за проблема и разбирам разочарованието ви. Внимателно проверих условията за бонус на уебсайта и това намерих https://uptownaces.eu/terms-conditions/general-bonus-terms :

„В интерес на честните игри има ограничения за максималните размери на залога, които можете да поставите по време на играта на всеки бонус, включително оферти за връщане на пари (10 са максималните, освен ако СПЕЦИФИЧНО не е посочено друго). Залагането над $ 10 по време на бонус ще доведе до анулиране на печалбите от промоции. "

Бихме искали да видим казина да внедряват системи, които биха попречили на играчите да правят по -високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си във формат Excel на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бих искал да получа моята история на играта. Как да получа това?

Можете да го поискате директно от казиното.

Уважаеми akdurham 1974 г.,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.