Играчът от Нова Скотия открива акаунта си деактивиран, без да го е поискал. Въпреки опитите за разрешаване на проблема чрез чат и имейл, те не получават отговори и не могат да получат достъп или да изтеглят значителна сума от средствата в сметката си.
Използвам това казино от няколко дни и когато се опитвам да вляза, от снощи получавам съобщение „вашият акаунт е деактивиран поради вашата заявка"
Не бях кореспондирал нито веднъж с това казино, преди това да се случи. Не съм поискал деактивиране.
Само опит за кореспонденция след това, за да разбера този проблем. Не стигам доникъде с чат или имейл. Имам значителна сума в акаунта си на играч, която не мога да използвам или да изтегля.
Уважаеми Chudsexington,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Universal Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Записах се на 30 октомври.
Забелязах, че акаунтът ми е блокиран през нощта на 4 октомври.
Бонуси не ползвам. Играех на ротативки.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
