Играчът от Ямайка е изправен пред проблеми при тегленето на печалбите си, след като е бил блокиран от сметката си и са му приспаднати 18520 USDT, тъй като му е казано, че ямайците не се приемат, въпреки че е регистрирал и депозирал средства без проблем. Той вярва, че това е нечестна тактика да задържи парите си, след като първоначално е разрешил хазартните си дейности.
Регистрирах се на този уебсайт като ямаец (достъпен в падащия списък с държави при регистрация), депозирах няколко пъти и залагах повече от седмица, като първо губех много, а след това печелех. Те ясно приеха регистрацията ми в Ямайка, както и депозитите и действието ми. Свързвах се с поддръжката на живо много пъти и повече от това се смятах за VIP играч и имах личен представител на клиента, наречен Максин, който да ми помага.
След като се опитаха да изтеглят печалбите си, те първо ме накараха да се събудя в 630 сутринта за видео разговор, в който ме грижеха в продължение на 20 минути. След това ме блокираха да вляза в акаунта си. И накрая те продължиха да извадят 18520 USD от салдото на моя акаунт с причината, че не приемат ямайци, въпреки че приеха регистрацията на моя акаунт в Ямайка и моите депозити и приблизително 2 седмици хазарт. Това изглежда като безсмислено извинение да ми откраднат парите и че целият период на хазарт е бил „отрицателен фрийрол": да взема депозитите си, ако загубя без оплакване, но въпреки това да открадна печалбите си, ако спечеля с това извинение.
Ако не върнат средствата ми, съветвам всички да избягват този сайт на всяка цена, тъй като това е ясен случай на кражба.
Здравей Сашулия,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bets.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Депозирах общо 31k USD. Салдото ми, когато започна това изпитание, беше 30 520 USD. Позволиха ми да изтегля 12k USDT и откраднаха 18520 USDT. Последното взаимодействие беше те да обясняват глупостите, които вече споменах в тази жалба.
Благодаря ти Сашулия за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
