Играчът от Австралия е бил награден с безплатни игри. За съжаление, тя е изпитала техническа неизправност, която не ѝ е позволила да продължи. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Получих безплатни игри в играта Bush Bandot 2 и тя замръзна и няма да ми позволи да играя нищо друго.
Скъпи Надин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Получихте ли обяснение от тяхна страна? Можете да го препратите на petronela.k@casino.guru или да го публикувате тук, когато отговаряте. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Надин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.