НачалоЖалбиTusk Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Tusk Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 20 122 INR

Tusk Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 13.12.2022 | Случаят е приключен : 27.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Индия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Регистрирам и депозирам от 9 декември 2022 г. Играя и печеля 20000inr+ приблизително, но не мога да изтегля, показвайки първо качване на вашите документи, след това теглене

Качих всичките си документи на 9 декември 2022 г., но все още няма никаква актуализация, свързана с kyc, когато приключих с моя kyc и имам нужда от повече, няма получена поща

Изпращам много писма, но нямам отговор

Чатът на живо също прави глупак.

Моля, помогнете ми да завърша акаунта си и след това да тегля.

Сума на депозита 1780 ин

Благодаря на казино гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nk2717336,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Затова бих ви препоръчал да изчакате поне още една седмица, за да дадете на казиното достатъчно време да прегледа всичките ви документи. Ще оставя тази жалба отворена, така че, моля, дръжте ни в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nk2717336,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини