The player from the United Kingdom requested a withdrawal of £1000 on February 25th but has not received her funds after a month. Despite multiple conversations with support, she keeps receiving the same response about delays due to fraudulent activity and high withdrawal volumes.
Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на £1000 на 25 февруари, но не е получила средствата си след месец. Въпреки многобройните разговори с екипа за поддръжка, тя продължава да получава един и същ отговор за забавяния, дължащи се на измамна дейност и големи обеми на теглене.
Поисках теглене на £1000 на 25 февруари. Не съм получил парите и проведох многобройни разговори с обслужващия персонал онлайн, но за съжаление получавам същия отговор отново и отново.
Поради измамна дейност с акаунти на някои играчи и големи обеми на теглене отнема повече време от обикновено. Аз също съм имал, „то е във финансовия отдел и ще бъде подреден възможно най-скоро."
Също така изпратих имейл без резултат.
I requested a withdrawal of £1000 on the 25th February. I haven’t received the money and have had numerous conversations with the support staff online but sadly am getting the same response over and over.
Due to fraudulent activity with some players accounts and high withdrawal volumes it is taken longer than usual. I also have had," it’s with the financial department and will be sorted as soon as possible."
Also I have emailed to no avail either.
Скъпи memegold,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear memegold,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
здрасти Никога досега не съм правил теглене с тях.
да, преминах етапа на проверка.
Печалбите бяха с бонус.
Hi. I have never made a withdrawal with them before.
yes I have passed the verification stage.
The winnings were with a bonus.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
