НачалоЖалбиTurbonino Casino - Играчът се бори за достъп до акаунта.

Turbonino Casino - Играчът се бори за достъп до акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 10 €

Turbonino Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 10.11.2020 | Случаят е приключен : 4.12.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при достъпа и проверката на акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бях депозирал 10 евро чрез доверие, след като това беше успешно, помолиха ме да въведа имейла си, той винаги се вземаше. Вторият, който опитах, също винаги беше недостъпен. Регистрацията не беше възможна. Изпратих имейл до казиното за чат на живо не е възможно без регистрация. Обясних им проблема си и те казаха, че имам два акаунта с двата имейл адреса, които опитах. Поисках да си върна парите. Ден по-късно получих отговор, че парите никога не са пристигнали, въпреки че бях изпратил снимки, където кредитът от 10 € беше при регистрацията. Бих искал да изпратя снимки, където може да се предвиди, че парите са преведени оттогава, никога не съм получил отговор. Оттогава чакам 2 седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Того,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбрах ли правилно, че не можете да влезете в акаунта си, за да го потвърдите и да играете? Достъпен ли е самият уебсайт? Има ли известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете потребителското си име? Въвеждате ли вашия имейл адрес или потребителско име, за да въведете вашия акаунт?

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

как file В горната част на снимката пише, че имейлът вече е зает. Вече прочетох случай тук и предполагам, че това е истинска измама. Никога не съм имал акаунт там. Сега, когато се опитвам да вляза, акаунтът ми е недостъпен и вече съм написал 10 имейла през последните 14 дни без реакция. Ако използвам друг имейл адрес, за да кажа, че искам да внеса 500 евро и имам няколко въпроса, но имейл адресът е неизвестен, ще отговорите в рамките на няколко часа. Тъй като прочетох тази процедура на много, надявам се, че може да сте в състояние да ми помогнете. Не ме интересуват парите, които отписах, а другите клиенти не си падат по измамниците

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Того, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Того.


Съжалявам да чуя за негативния ви опит в казиното Turbonino. Ще направим всичко възможно да разрешим вашия случай възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Намирам това, което пишете, за много интересно и бих искал да получа отговор от тези, в които не мога да вляза, винаги се появява същата грешка. Както в началото. И все пак, благодаря ви много за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитвали ли сте да се свържете с техническата поддръжка на клиенти за това? Сигурен съм, че те ще ви помогнат за успешно влизане в акаунта, моля, информирайте ни за резултата. Удължавам таймера със 7 дни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Никой не ми отговаря и можете да влезете в чат на живо само ако сте влезли в системата и когато искам да вляза, винаги се появява същата грешка, че влизането не е възможно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля, бихте ли могли да изпратите тук екранната снимка на грешката?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини