НачалоЖалбиTrueFortune Casino - Играчът е недоволен от таксите за депозит.

TrueFortune Casino - Играчът е недоволен от таксите за депозит.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$47

TrueFortune Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.6.2023 | Случаят е приключен : 25.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от New Zealnad депозира $25,00, но $41,00 бяха приспаднати от сметката му. Въпреки изпращането на множество имейли и екранни снимки, те не са получили отговор. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах $25,00 и те извадиха $41,00, изпратих три имейла и ме помолиха да изпратя екранна снимка, което направих два пъти и не получих нищо обратно от тях. Ще ги дразня, докато не получа отговор и не ми върнат парите. Не бих посъветвал никого да се присъединява към това казино, как се осмеляват да вземат пари от сметката ми и да мислят, че това е ОК, това е неограничено и ще предприема допълнителни действия, ако не получа отговор от тях и не получа парите си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми hottonlynda66,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали в кои валути се държат вашите сметки (банкови сметки и сметки в казино)? Опитахте ли да съобщите този проблем на вашата банка? Обикновено таксите за международни транзакции се управляват от банките.

Също така, бихте ли могли да изясните какво представлява оспорваната сума, тъй като е различна от споменатата в първия ви коментар?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема hottonlynda66,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини