Начало Жалби Thunderbolt Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Thunderbolt Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: R90

Thunderbolt Casino
Съмнителна репутация
Подадена: 14.1.2022
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

13d 2h 15m 12s

Обзор на случая

преди 21 часове
Превод

Играчът от Южна Африка е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени.

Автоматичен превод:
Личен
вчера
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
вчера
Превод

Уважаеми LongjohnZ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите бъдат загубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всички съответни съобщения на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
вчера
Превод

Не, не, получих доказателство за плащане

Автоматичен превод:
Публичен
вчера
Превод

Добре, тогава това е измама, трябва да заведа дело в полицията, за да го разследвам

Автоматичен превод:
Публичен
преди 22 часове
Превод

Кой метод на плащане сте използвали, за да депозирате средства във вашата казино сметка? Вие посочихте в първия си отговор, че сте изпратили доказателство за плащане на казиното. Моля, препратете същото доказателство на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
преди 22 часове
Превод

Съжаляваме, че беше приложено доказателство за плащане от R90

Автоматичен превод:
Публичен
преди 21 часове
Превод

Благодарим Ви за разписката за плащане.

Както споменах по-рано, ако парите бъдат загубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно по банковата ви сметка или кредитирани към вашата казино сметка. Като се има предвид, че е по-малко от седмица от неуспешната транзакция (12/01/2022), ще настроя таймера за допълнителни 14 дни и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Благодаря ви много предварително за вашето търпение.

Моля, имайте предвид, че само подателят може да проследи транзакцията, но не и бенефициентът. Затова силно препоръчвам да се свържете с вашата банка и да ги помолите за съдействие, за да намерите средствата си.

Автоматичен превод:
Публичен
преди 21 часове
Превод

Аз съм в казиното повече от две години, никога преди не съм имал този проблем. Дори получих големи изплащания от казиното без проблеми. Мисля, че проблемът е в доставчика на казина. Не кредитирайте плащането веднага.

Автоматичен превод:
Публичен
преди 21 часове
Превод

Свързахте ли се вече с вашата банка?

Автоматичен превод:
Публичен
преди 21 часове
Превод

Защо трябва да се свържа с банката Получих доказателство за плащане. В миналото също изпращах доказателство за плащане на thunderbolt и в рамките на два работни дни акаунтът ми беше кредитиран

Автоматичен превод:
Публичен
преди 21 часове
Превод

Трябва да се свържете с вашата банка, защото само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът.

Автоматичен превод:

LongjohnZ има 13d 2h 15m 12s да отговори